出版社:中国时代经济出版社
出版日期:2002-1-1
ISBN:9787801691897
作者:宋树发
页数:523页
作者简介
本书从建立有效的沟通和实施协调入手，着重从领导用权协调、领导关系协调、领导语言协调以及突发危机事件协调等方面阐述现代领导者的协调艺术。
书籍目录
第一章 有效沟通的艺术
第一节 沟通是建立良好互动关系的艺术
第二节 积极的建设性沟通艺术
第三节 因人而异的个性沟通
……
第二章 调度有方的领导协调艺术
第一节 思想与目标的协调艺术
第二节 把握正确的航向――领导者自我协调艺术
第三节 “我们是最好的”――团体协调艺术
……
第三章 科学运筹的用权艺术
第四章 领导关系的处理艺术
第五章 现代领导者的激励艺术
第六章 表扬与批评的艺术
第七章 审时度势的语言艺术
第八章 处理模糊、突发事件和危机的艺术