出版日期:2012-12
ISBN:9787509621585
作者:唐中君
页数:179页
作者简介
《员工参与全面质量管理研究》介绍了全面质量管理（TQM）、持续质量改善（CQI）、6S管理、全员参与理论以及部分个体行为理论，并阐述了TQM与全员参与之间的关系以及CQI、6S管理和TQM之间的关系。针对医生参与CQI的行为特点，实证研究得到了医生参与CQI的行为意向的影响因素，提出了促进医生参与CQI的4大类10条策略。实证研究得到了某制造型企业员工参与TQM的个体层面的影响因素，提出了促进员工参与TQM的4方面的管理策略。针对某制造型企业，分析了其首次实施6S管理的过程及失败的原因，然后基于原因以及6S管理的一般性推行步骤及要领，提出了该厂第二次6S管理的实施方针、目标和原则以及方案；接着阐述了该方案的实施，包括实施时各阶段的内容、问题和解决方法以及实施效果与规章制度建设。针对某小型制造型企业，衡量评价了该公司的质量管理体系；分析了该公司在质量管理领域存在的问题和原因；针对问题和原因，对该公司的质量管理系统改进进行了策划，提出了该公司的质量改进方案；然后阐述了方案的实施。