信息架构：超越Web设计（第4版）（全彩）

作者简介

《信息架构：超越Web设计（第4版）（全彩）》 的前三个版本都是信息架构领域的开山著作。其中描述了信息组织的普遍和永恒原则，这一原则也适用于不断增长的移动世界。在第4版中，作者运用大量最新的插图和例子为这些原则提供了当前实践中的情境，验证了那些与技术和供应商无关的工具，以及那些经受住时间考验的技术。

书籍目录

前言 .......................................................................................... xvii

第1 部分 信息架构简介

第1 章 信息架构要解决的问题 ......................................................3

你好，iTunes ........................................................................................................5

信息架构要解决的问题 ..........................................................................................8

信息过载 .........................................................................................................9

访问信息的更多方式 .....................................................................................10

加入信息架构 ......................................................................................................12

由信息构成的场所 ........................................................................................13

渠道之间的一致性 ........................................................................................13

系统化思维 ...................................................................................................15

本章回顾 ..............................................................................................................16

第2 章 信息架构的定义 ..............................................................19

定义 .....................................................................................................................19

看不到不代表不存在 ...........................................................................................21

走向优秀的信息架构 ...........................................................................................26

情景 ...............................................................................................................28

内容 ...............................................................................................................29

用户 ...............................................................................................................30

本章回顾 ..............................................................................................................31

第3 章 为查找而设计 ..................................................................33

“太过于简单的”信息模型 ..................................................................................34

信息需求 ..............................................................................................................35

信息搜寻行为 ......................................................................................................38

了解信息需求和信息搜寻行为 ............................................................................41

本章回顾 ..............................................................................................................42

第4 章 为理解而设计 ..................................................................43

场所感 ..................................................................................................................43

（现实世界）场所的结构 ......................................................................................44

由信息组成的场所 ...............................................................................................45

组织原则 ..............................................................................................................47

结构和秩序 ..........................................................................................................48

类型系统 ..............................................................................................................50

模块化和可扩展性 ...............................................................................................54

世界上最快乐的场所 ...........................................................................................56

本章回顾 ..............................................................................................................61

第2 部分 信息架构的基本原理

第5 章 信息架构详解 ..................................................................65

信息架构的可视化 ...............................................................................................65

自顶向下的信息架构 ...........................................................................................68

自底向上的信息架构 ...........................................................................................70

不可见的信息架构 ...............................................................................................73

信息架构组件 ......................................................................................................74

浏览帮手 .......................................................................................................75

搜索帮手 .......................................................................................................76

内容和任务 ...................................................................................................77

“不可见的”组件 ..........................................................................................78

本章回顾 ..............................................................................................................78

第6 章 组织系统 .........................................................................79

组织信息的挑战 ...................................................................................................80

模糊性 ...........................................................................................................81

异质性 ...........................................................................................................81

不同观点的差异性 ........................................................................................82

公司内部的政治文化 .....................................................................................83

组织信息环境 ......................................................................................................83

组织方案 ..............................................................................................................84

精确的组织方案 ............................................................................................84

组织结构 ..............................................................................................................93

层级结构：一种自顶向下的方法 ..................................................................94

数据库模式：一种自底向上的方法 ..............................................................98

社会化分类 ........................................................................................................ 102

创建凝聚性组织系统 ......................................................................................... 103

本章回顾 ............................................................................................................ 104

第7 章 标签系统 .......................................................................105

为什么要关心标签命名 ...................................................................................... 106

各种各样的标签 ................................................................................................. 111

作为情景式链接的标签 ............................................................................... 111

作为标题的标签 ................................................................................................. 114

导航系统内的标签 ...................................................................................... 116

标签作为索引词 .......................................................................................... 118

标签的设计 ........................................................................................................ 121

通用原则 ..................................................................................................... 121

标签系统的来源 .......................................................................................... 124

创建新的标签系统 ...................................................................................... 129

优化和调整 ................................................................................................. 137

本章回顾 ............................................................................................................ 137

第8 章 导航系统 .......................................................................139

导航系统的种类 ................................................................................................. 140

灰色区域很重要 ................................................................................................. 141

浏览器导航功能 ................................................................................................. 142

场所营造 ............................................................................................................ 142

提高灵活性 ........................................................................................................ 144

嵌入式导航系统 ................................................................................................. 145

全局导航系统

局部导航系统 .............................................................................................. 148

情景式导航 ................................................................................................. 150

嵌入式导航的实现 ...................................................................................... 152

辅助导航系统 .................................................................................................... 154

站点地图 ..................................................................................................... 155

索引 ............................................................................................................. 156

指南 ............................................................................................................. 159

搜索 ............................................................................................................. 162

高级导航方法 .................................................................................................... 162

个性化和自定义 .......................................................................................... 163

可视化 ......................................................................................................... 164

社会化导航 ................................................................................................. 165

本章回顾 ............................................................................................................ 168

第9 章 搜索系统 .......................................................................169

你的产品需要搜索吗 ......................................................................................... 169

搜索引擎详解 .................................................................................................... 173

选择要索引什么 ................................................................................................. 174

确定搜索区域 .............................................................................................. 174

选择要建立索引的内容组件 ....................................................................... 179

搜索算法 ............................................................................................................ 182

模式匹配算法 .............................................................................................. 182

其他方法 .................................................................................................... 183

查询生成器 ................................................................................................. 185

显示结果 ............................................................................................................ 186

要显示哪些内容组件 ................................................................................... 187

要显示多少文档 .......................................................................................... 190

列出结果 ..................................................................................................... 192

将结果分组 ................................................................................................. 199

对结果采取行动 .......................................................................................... 200

设计搜索界面 .................................................................................................... 201

搜索框 ......................................................................................................... 203

自动完成和自动建议 ................................................................................... 206

高级搜索 ..................................................................................................... 207

支持修改 ..................................................................................................... 208

当用户被卡住时 .......................................................................................... 212

到哪里学习更多 ................................................................................................. 213

本章回顾 ............................................................................................................ 214

第10 章 叙词表、受控词表和元数据 ..........................................215

元数据 ................................................................................................................ 216

受控词表 ............................................................................................................ 216

同义词环 ..................................................................................................... 217

规范文档 ..................................................................................................... 220

分类方案 ..................................................................................................... 223

叙词表 ......................................................................................................... 225

技术术语 ............................................................................................................ 226

叙词表实例 ........................................................................................................ 228

叙词表类型 ........................................................................................................ 233

经典叙词表 ................................................................................................. 234

索引叙词表 ................................................................................................. 234

搜索叙词表 ................................................................................................. 234

叙词表标准 ........................................................................................................ 235

语义关系 ............................................................................................................ 237

等价 ............................................................................................................. 237

层级 ............................................................................................................. 238

关联 ............................................................................................................. 239

首选术语 ............................................................................................................ 240

术语形式 ..................................................................................................... 240

术语选择 ..................................................................................................... 240

术语定义 ..................................................................................................... 241

术语特异性 ................................................................................................. 241

多元层级结构 .................................................................................................... 242

分面分类法 ........................................................................................................ 243

本章回顾 ........................................................................................................... 248

第3 部分 完成信息架构

第11 章 研究 ...........................................................................251

研究框架 ............................................................................................................ 252

情景 ................................................................................................................... 253

获得支持 ..................................................................................................... 254

背景研究 ..................................................................................................... 254

初步演示报告 .............................................................................................. 255

研究会议 ..................................................................................................... 255

利益相关者访谈 .......................................................................................... 257

技术评估 ..................................................................................................... 258

内容 ................................................................................................................... 258

启发式评估 ................................................................................................. 259

内容分析 ..................................................................................................... 260

内容映射 ..................................................................................................... 262

标杆法 ......................................................................................................... 263

用户 ................................................................................................................... 265

使用分析 ..................................................................................................... 266

搜索日志分析 .............................................................................................. 267

参与者定义和招募 ............................................................................................. 270

客户支持数据 .............................................................................................. 270

调查 ............................................................................................................. 270

情景调查 ..................................................................................................... 270

焦点小组 ..................................................................................................... 271

用户研究会议 .................................................................................................... 272

访谈 ............................................................................................................. 272

卡片分类法 ................................................................................................. 273

用户测试 ..................................................................................................... 277

研究的保卫战 .................................................................................................... 278

克服研究阻力 .............................................................................................. 279

本章回顾 ............................................................................................................ 280

第12 章 策略 ...........................................................................283

什么是信息架构策略？ ...................................................................................... 284

遭到抨击的策略 ................................................................................................. 285

从研究到策略 .................................................................................................... 287

策略的开发 ........................................................................................................ 287

思考 ............................................................................................................. 288

表述 ............................................................................................................. 288

沟通 ............................................................................................................. 289

测试 ............................................................................................................. 289

工作产品和可交付成果 ...................................................................................... 291

隐喻探索 ..................................................................................................... 291

场景 ............................................................................................................. 293

案例研究和故事 .......................................................................................... 294

概念图表 ..................................................................................................... 295

站点地图和框架图 ...................................................................................... 296

策略报告 ............................................................................................................ 296

示例策略报告 .............................................................................................. 296

项目计划 ............................................................................................................ 306

演示 ................................................................................................................... 307

本章回顾 ............................................................................................................ 308

第13 章 设计和文档 .................................................................309

创建信息架构图的准则 ...................................................................................... 310

视觉沟通 ............................................................................................................ 311

站点地图 ............................................................................................................ 313

高级架构站点地图 ...................................................................................... 313

深入站点地图 .............................................................................................. 315

保持站点地图的简单性 ............................................................................... 319

详细的站点地图 .......................................................................................... 320

组织你的站点地图 ...................................................................................... 322

线框图 ................................................................................................................ 324

线框图的类型 .............................................................................................. 327

线框图准则 ................................................................................................. 330

内容映射和清单 ................................................................................................. 331

内容模型 ............................................................................................................ 337

它们为什么这么重要？ ............................................................................... 337

实例 ............................................................................................................. 338

有价值的过程 .............................................................................................. 342

受控词表 ............................................................................................................ 342

设计协作 ............................................................................................................ 344

设计草图 ..................................................................................................... 344

整合：信息架构风格指南 .................................................................................. 347

“原因”所在 ................................................................................................ 347

“方式”所在 ................................................................................................ 348

本章回顾 ............................................................................................................ 349

结语 ..........................................................................................351

附录A 参考文献 .......................................................................355

内容概要

Louis Rosenfeld 是Rosenfeld Media的创始人，这是一家出版用户体验书籍、开办用户体验会议、提供用户体验培训和咨询的公司。

Peter Morville 是Semantic Studios的总裁。这家公司的客户包括AT&T、思科、哈佛、IBM、梅西百货、美国国会图书馆和美国国家癌症研究所。

Jorge Arango 拥有20年的信息架构环境设计经验，并且担任IA协会的总裁兼董事长。

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