营运培训

作者简介

本书用了大量的漫画式插图，生动、简练、一目了然地介绍了标准化营运培训模式，同时还将营运培训从广义的培训中分离出来，并入营运标准化、规范化、系统化的体系中。本书主要内容有营运培训体系的建立、营运培训的内容及门店所有岗位管理层、员工的岗位职责。

书籍目录

第一章 营运培训总论

一、营运培训体系 

二、营运培训目标

第二章 营运培训的内容

一、零售业类型的简介

二、门店简介

……

第三章 员工岗位的工作描述

一、收货文件审核员岗位职责

二、收货验收员岗位职责

……

第四章 管理岗位的工作描述

一、店经理岗位职责

……

附录一 楼面管理人员日常工作清单

附录二 超市重要的管理规定

附录三 商场常用的英语口语

后记

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