运作管理

作者简介

21世纪工商管理学系列教程。《运作管理》共分“战略篇”、“设计篇”、“运行篇”“优化篇”四篇，分别讲述运作管理概论和战略，生产与运作设计环节相关的内容，系统运作过程当中的各个主题，，系统如何进行优化等问题。

书籍目录

第一篇战略篇序前言第一章运作管理概论第一节运作管理的基本问题第二节运作管理的发展史第三节运作类型第二章运作战略第一节运作战略概述第二节运作战略理论第三节运作战略决策过程第二篇设计篇第三章产品设计第一节设计过程的内涵第二节设计的过程第三节设计的评价与改进第四节设计的效率第四章运作流程分析第一节运作流程概述第二节运作流程描述第三节运作流程的类型及绩效第四节运作流程的仿真第五章过程组织第一节工艺选择第二节流程结构类型选择第三节流程决策第四节企业间的过程组织第六章战略能力与选址第一节生产能力概述第二节生产能力计划的确定第三节选址的确定第七章设施布置第一节设施布置决策程序第二节基本布置类型第三节．其他布置类型第四节工艺原则布置的设计方法第五节产品原则布置的设计方法第八章服务的战略和组织第一节服务的基本特性第二节服务的战略管理第三节服务的产品设计第四节服务的组织设计第九章物流系统设计第一节物流系统的设计概述第二节运输的方式第三节运输战略第四节仓库决策第五节网络优化模型第三篇运行篇第十章预测第一节预测概述第二节预测的方法第十一章生产计划第一节运作计划概论第二节综合计划第三节主生产计划第四节粗生产能力计划第十二章独立需求库存管理第一节库存概述第二节库存管理的目标第三节库存系统第四节定量订货模型第五节定期订货模型第六节单周期订货模型第十三章物料需求计划(MRP)第一节MRP产生的背景第二节MRP基本构成第三节基本．MRP的计算第四节20世纪70年代闭环MRP第五节MRP第六节ERP第十四章准时化与精细生产第一节什么是JIT第二节JIT的产生背景及哲学第三节JIT的技术系统第四节精细生产第十五章供应链的运营与控制第一节供应链的复杂性及牛鞭效应第二节供应链管理的原则和方法概述第三节供应链管理的应用模型第十六章项目管理第一节项目管理的基本原理第二节项目管理的生命周期第三节项目管理体系第十七章服务系统运行管理第一节服务需求管理第二节服务收益管理第三节服务排队管理第四节服务接触管理第四篇改进篇第十八章供应链的优化第一节供应链的发展趋势第二节供应链的绩效评价和合作伙伴选挥第三节供应链的信息系统建设第十九章企业流程重组第一节流程重组的概念第二节流程重组的特征与实施原则第三节流程重组实施要点与实施步骤第二十章大规模定制第一节大规模定制产生的背景第二节大规模定制的实现方法第二十一章虚拟企业与敏捷制造第一节虚拟企业第二节敏捷制造第二十二章绿色生产第一节绿色生产的概念第二节绿色设计第三节绿色生产的集成特性第四节绿色供应链附录A运用Excel求解线性规划附录B仿真附录C标准正态分布表附录D累计泊松概率表参考文献

前言

管理既是现代科学技术的重要组成部分，又是整合包括一般技术在内的社会资源和生产要素的社会活动。显然，管理在社会经济发展中居于更为基础和重要的地位。管理学作为一门科学，是伴随着企业现代化生产而产生的，其作用主要表现在以下几个方面：通过组织和监控，能保证生产过程的产品质量；通过整合和开发，能发挥生产资源的优化效果；通过调整和培训，能发掘人力资源的积极因素。因为通过管理能实现效益，遂使管理学在各个领域得到普遍的推广和应用。因此，开展多种层次的管理学教育，培养大批熟知国情和精通现代管理理论的人才，是时代向高等教育提出的要求。国内外管理学教育的经验证明：工商管理教育、特别是工商管理硕士（MBA）教育是培养经世致用管理人才的有效途径。近年来，我国工商管理教育得到普遍的重视，特别是工商管理硕士（MBA）教育得到快速的发展。这折射出我国经济转型和加入世界贸易组织（WTO）后对工商管理人才的大量需求。一批德才兼备的商界精英在经过工商管理教育，尤其是经过工商管理硕士（MBA）教育之后，在我国现代化经济建设的大潮前沿奋力拼搏，作出了十分出色的业绩，这使我们有理由相信：管理教育将在完善我国社会主义市场经济体系、奠定现代市场经济微观基础、提升企业家队伍素质等方面发挥不可或缺的重要作用。

章节摘录

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