《麦肯锡决策方法》书评

《麦肯锡决策方法》

对于结构化和整体化看问题是不错的一本书。一、介绍：以事实为基础，结构化的思维，再加上职业道德，这会让你大踏步前进，直奔你的商业目标。A、麦肯锡三原则：以事实为基础：1、勇于发现和面对事实；2、谨防扭曲事实；3、在企业的可行范围之内；4、问题不会永远是问题；5、一把钥匙开一把锁。严格的结构化：相互独立，完全穷尽（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）不要重新发明轮子。以假设为导向：1、定义和提出假设；2、检验最初假设。B、寻找关键所在：1、贪多嚼不烂；2、找出关键驱动因素；3、按部就班；4、先摘好摘的果子；5、关注大画面；6、电梯测验。C、高效运作的团队：1、组建团队：寻找最佳搭档，适度的团队联系活动，保持士气。2、内部良性沟通：让信息流动起来，提高会议效率，有效信息的三个关键：简洁、完整、结构。二、80/20法则制胜。企业运营，品质管理，客户关系。三、信息收集。四、如何制定决策。结构化的思维、清晰的语言、具有责任心同时又敢于发表不同意见的知识精英以及专业化的目标，这都会让一个组织及其人员发挥其最大的潜力。1、决策步骤：观察、识别问题、设定目标、实施、监督。2、决策目标：明确目标、目标一致性、目标关联性，平衡长期和短期目标，目标的内在价值，目标的全面性。3、决策方案的原则：决策方案的时间进度，决策方案的资源保障，决策方案的组织保障，决策方案的补救措施。4、决策方案的选择。通过计算来选择。通过判断来选择。通过谈判来选择。5、防范决策失误：维护现状的陷阱、维护历史的陷阱、确认证据的陷阱、思维定势的陷阱、过分谨慎的陷阱，无用决策的陷阱。决策的组织方法，决策讨论的组织形式。决策讨论的方法：德尔菲法、头脑风暴法、哥顿法、对演法、名义群体法、电子会议。决策技术：建立决策模型、用图形帮助决策。五、推销观点。借用图表阐释理念六、战略决策。一个企业的市场地位，不仅取决于其所拥有资源的数量与质量，而且取决于其对资源的利用效率。1、企业的战略环境分析。战略环境：外部环境：经济力量、社会文化和环境、种植和法律、技术、竞争对手。内部环境：内部管理分析、市场有效分析、财务分析、生产运行、研究开发、情报系统。2、企业战略种类。市场竞争战略：总成本领先战略、差别化战略、专一化战略。企业动态战略：稳定性战略、增长战略、收缩战略、组合战略。发展前景和战略选择：前景确定、相对明确、相对复杂、相对混沌。中小企业的战略选择：维护现有市场、从新产品或服务中获利、进入新市场、产品多元化。3、战略资源组合。合理分配资源：统一性原则、集中性原则。有效整合资源：资源融合、资源平衡。适度借用资源：外包、共用、战略联盟。快速积累资源：挖掘经验资源、重复使用资源、加速资源周转率。有效保护资源：所有权障碍、使用权障碍、认识障碍。七、财务决策。应该对企业做一番全面考察，从经济角度分析企业发展所带来的影响，然后对基本财务计划做相应修改以后反映这些影响。筹资、投资。财务规划类型：扩张型、稳健型、防御型。财务规划与内外环境。财务规划的选择必须与经济周期相适应，必须与企业发展阶段相适应，必须与企业经济增长方式相适应。融资决策。确定资金需求量，外部融资、流动资金的融资。做好财务计划、借款决策、分析筹资渠道、评估企业价值、加强信用管理。八、营销决策。只存在一种成功的战略，那就是仔细地定位目标市场，并且直接向该目标市场提供一流的产品或服务。营销环境：微观营销环境：公司、供应商、营销中介机构、顾客、竞争者、公众。宏观营销环境：人口、经济、物质、技术、政治和法律、社会与文化。市场细分：地理、人口、心理细分。（消费者细分，生产者细分）。1、选定产品市场范围；2、列举潜在顾客的基本需求；3、了解不同潜在用户的不同要求；4、抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准；5、根据潜在顾客基本需求上的差异方面，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。6、进一步分析每一细分市场需求与购买行为的特点，并分析其原因。7、估计每一细分市场的规模。市场机会的特点：针对性、利益性、时效性、公开性。市场机会的价值分析：市场机会的吸引力（市场需求规模、利润率、发展潜力），市场机会的可行性。五力模型。目标市场模式选择：密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化、完全市场覆盖。影响目标市场策略选择的因素：企业资源或实力，产品的同质性，市场的同质性，产品所处生命周期的不同阶段，竞争者的市场营销策略，竞争者数目。九、人事决策。没有人能够否认厂房、设备、原材料、员工对于一个企业的重要性。但另一个因素也是必不可少的，即优秀的经理人员。