《情感定制·意义经济》书评

意义经济背后的逻辑

这是一本广告书，为Blove打的广告，同时也是教部分年轻人写广告的广告教科书。当然，前者的内容要远远比后者多得多。这类书籍的出现并非第一次，上一次我们遇到的这类书籍更为出名的叫做《参与感》，不单单为小米打了一手好广告，还让一个互联网时代中的概念增添了一个，并且火爆一时。Blove的这一次，意义经济显然在这个互联网概念四处开花的时候出现，显得没有那么的凸显，且不失去其意义。经济学中当然有一大批概念，以情感定制为案例来阐述意义经济不为是一种合理的方式，温和且恰如其分地为互联网时代的经济学增添一个看起来更好玩的概念。“定制”并不是一个新鲜的东西，我们可以很容易地数出一些定制的企业，比如说做家居搭配软装设计的花生居，他们做的是软装的定制，我们也能够知道在淘宝上有很多做定制的礼物服饰，甚至图书领域理想国也有为理想国的会员专门定制一些图书。但是在钻石这样的行业里边，做定制，并不是先例，但是在国内，赋予钻石一种情感的故事意义，无疑让钻石的附加价值增加了。是的，附加价值。所谓的意义经济，我们可以更加简单地来描述成为一种通过故事性的导入，通过特殊的定制，来达到产品的附加值的增加的一种商业形式。在近年来的所谈论的“工匠精神”被Blove所变成“工程师精神”。这当然是一种从行业对产品的专注到企业本身的文化的建设的方式，正如本书所谈到的Blove建立的人文模型，提出三心：责任心、上进心、事业心。专注产品的必然能够在摸索创新中找到属于自己的企业营销模式，而所谓的“精神”不过是达成这样的独特的“情感定制”创新的一种旗帜，或者说，营销噱头罢了。或许，如果你是一个文案从业者对这样的东西已经习以为常，可是你怎么能够否认，所有的文案的核心不过是“产品”二字？把定制产品做到规模化确实是一件难事。标准化则是Blove探索出来的方式。听起来很荒谬，定制类的产品怎么可以做到标准化呢，更何况每一对恋人的故事都不一样，要求都不一样，怎么可能标准化呢？当你不能控制外界的时候，你应该做好内部的流程，这是每一个企业应该注重的。不管何种经济概念之下，内部化的标准化带动企业产品生产的标准化是必然道路。Blove从接触客户的第一时间开始到生产都能够做出自己的标准化应对，同样的方式让这个品牌能够形成统一的形象和口碑，至于最后，当然是依靠客户自己来传播出去了。要传播概念以及传播产品，很多人马上想到互联网。实际上，电商不是万能的，特别在这个年代，或许自平台还好一点。然而真正做到品牌传播的是参与到品牌销售与购买的人员。如何做到用户传播品牌，一直是企业思索的核心。其实说白一点，那就是找到用户的G点，说得更简单，那就是生产的产品恰巧有人需要，恰巧比别人的更好，所提供的服务更超值，也就是附加值更有吸引力了。Blove当然做到了这些。他们不当如是做了，还通过企业文化来推动自己的产品在市场中的传播把整个市场的用户联系在一起，用一种叫做品牌的力量。这一点，不管是书的吹嘘还是真实，都需要当前做品牌的人所思索。当然，最后，定制类现在如此火爆，是否因为其中具有真实的意义呢？也许有吧，也许没有。谁知道，互联网时代，哪一个概念才是真实，哪一个才是泡沫呢？给一样东西包装成高大上的东西，不就是意义经济的逻辑么？在内部的实际，何尝与数百年来的卖衣服的方式有所差异呢？