手机家电导购营业员培训教程

作者简介

营业员的工作是什么？是“仅仅站柜台的吗？”当然不是，好的营业员应该是顾客的消费顾问，应该是企业的代言人，本书从营业员基本礼仪，服务技巧，业务知识等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性，重点详细地介绍了手机家电导购营业员的必备技能，使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字！

书籍目录

第一篇　手机家电导购营业员必备知识

第一章　手机

手机基本知识

手机推荐要点

维护与保养知识

第二章　电视机

种类及特点

电视推荐要点

日常保养知识

第三章　家庭影院

主要组件

推荐要点

维护及保养知识

第四章　影碟机

DVD机

VCD机

第五章　数

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