老板不说，但你要做到的事

作者简介

《老板不说,但你要做到的事》内容简介：有些事老板没说，但是员工要去做；有些事老板没交代，但员工心里要明白。事实上，所有老板都更喜欢积极主动的员工，所以有些事别让老板来教。《老板不说,但你要做到的事》作为一本企业老板和员工可以共同分享的职业培训书，从工作习惯入手，告诉员工在工作中应该注意的事项和学习改进的地方，涵盖了工作态度、方式方法、执行、团队合作、关注细节等多个方面，帮助员工实现从普通到优秀再到卓越的蜕变，最终成为职业化的、卓越的职场精英。同时，作为企业送给员工的培训读本，《老板不说,但你要做到的事》为企业老板说出他们想告诉提醒员工的事，让老板不用事必躬亲即可拥有素质高、能力强的员工。

书籍目录

第1章 虚心求知——实现抱负的利器任何人都应该在自己最美好的年纪打好学识基础，虚心抓住每次求知的机会，努力让积累的所有知识成为战胜困难的利器，激扬意志力的风帆，否则，伴随着日渐苍老的容颜背后就是一个十足乏味而又缺少魅力的躯壳。家信1 知识为生命添彩家信2 在娱乐中探求新知家信3 时间与精力的合理安排家信4 认真对待每件事家信5 积累知识的“跬步”家信6 养成良好的读书习惯家信7 珍惜每个“今天”家信8 时间与财富家信9 学会灵活求知家信10 求知中的“滴水石穿”家信11 怀疑与学问家信12 实践出真知第2章 静心处世——获得幸福的途径人活于世，必须认真面对各类角色的扮演。可以贫穷，也可以富裕；可以位高权重，也可以普普通通。成败得失，皆为过眼云烟，是非功过，皆会随风而去。静心处世，可以让人在世俗、浮躁的情绪中更倾向于保持那份从容不迫的宁静与淡定。家信13 人际交往中的细节力量家信14 赞赏的艺术家信15 名人效应家信16 用社会的天平衡量价值观家信17 擦亮眼睛辨黑白家信18 自尊心的重量家信19 对等尊严家信20 在挫败中微笑家信21 工作中喜与乐家信22 处世哲学家信23 近朱者赤，近墨者黑家信24 交往的艺术家信25 不以表象评价人第3章 用心做人——坚守信念的底线如果说“用心投入是一种完美的生活态度”，那么“用心做人则是一种极致的生活品质”。如果想优越地生存，成功地与人相处，首先必须学会用心做人。遇事可以不浮躁，不慌张；对待理想与目标可以始终如一地坚持到底，绝不会因为坎坷或者困难轻言放弃；对人则应尽可能地做到最大程度地宽容与理解。家信26 经验也是一种财富家信27 做一艘有航标的大船家信28 甘当气氛的营造者家信29 熟透的稻子低着头家信30 深巷子的酒香哲学家信31 以朋友为镜家信32 以“海纳百川”的心态拥抱世界家信33 不以人为而为之家信34 勿以善小而不为家信35 独立思考的魅力家信36 空话结空果第4章 尽心做事——成就自我的方式所谓的“尽心做事”即为将自己的全部心力投入到事情上的最高程度，全心全力，毫无保留。尽心做事考验的是做事者的信念与定力，检验做事的主导者是否能够在外界的各种干扰甚至是诱惑中坚持自己最初的方向与目标，不以外物而出轨，不以外力而妥协，能够始终坚持最初，紧抓机遇，尽心尽力，将面前的事情做到极致。家信37 合理安排每一笔开支家信38 跟着“理性思维”走家信39 让积极上进鞭笞自己家信40 判断力的正向趋势家信41 冒险与机遇家信42 为自己的名字骄傲家信43 辩证对待虚荣心家信44 恋爱与婚姻家信45 君子不重则不威家信46 婚姻男女家信47 生活实践重于书第5章 专注品质——追求理想的信念许多成功者在总结有关成功的奥秘时，更多强调的还是朴素的品质，对于一切已经发生、正在进行以及将要发生的事情都应该保持最原始，最放松的状态，尽自己的最大可能学会专注，学会用自信、乐观、认真、耐心、积极、坚持不懈的态度对待任何事情，以绝对的优势达到各方面的自给与自足，从而创造出更多的财富。家信48 懈怠懒惰是成功的天敌家信49 礼貌与教养撑起爱情的天平家信50 善伪的君子真实的“匪”家信51 令人左右逢源的优雅家信52 宽容是美，拖欠是病家信53 自信来自自我肯定家信54 勤勉是通往成功的阶梯家信55 得体的着装就是你的名片家信56 不矛盾的“温和”与“坚定”家信57 幽默的力量家信58 优胜者的自我果断力家信59 挖掘赢得他人好感的潜质家信60 让“白色谎言”横行于世第6章 注重能力——建设未来的力量个人能力虽与知识有着密切的联系，但决定个人能力高低的因素除了知识以外，同时还因与生俱来的天赋、个人的努力程度以及来自于外界的各种支持之间存在着必不可少的关系，因此，注重个人能力的提高更需要加强自身全面兼顾能力的大力培养。家信61 让独立思考成为一种习惯家信62 演讲的魅力家信63 自己为自己打工家信64 经济资源的有效利用家信65 成为人群中的佼佼者家信66 说服的吸引力法则家信67 勤奋练出好口才家信68 团体中的成功秘诀家信69 夸到“点子”上的赞美家信70 多交朋友、少树敌家信71 让放空的自己多学习别人的“闪光点”家信72 谈判专家的必备技巧家信73 让你的商业信函绽放光彩第7章 守护健康——感受生命的阳光渴望拥有健康的体魄，热爱生命，拥抱生活，这是所有人的健康梦想。但是没有谁可以阻挡得了病痛的来袭、心灵的创伤。俗话说：“身体是革命的本钱”，如果连最基础的健康都无法保证，又怎么会惬意地享受生活的快乐与幸福？因此，守护健康，才能让一切变成现实。家信74 健康是一辈子的财富家信75 用健康的心理解决问题家信76 努力戒除不良心理家信77 赶走遮挡健康的心理阴霾家信78 享受纯粹完整的父母之爱家信79 拒绝消极被动的思维活动家信80 良性的自我对话有益身心健康家信81 金钱买不到幸福家信82 高雅娱乐有益身心家信83 让自己在娱乐中得到放松与休息第8章 迎接成功——超越梦想的天堂任何事情有成既有败，但只要在失败面前毫不气馁，相信，只要愿意付诸行动，一切皆有可能。即使曾经狠狠地跌倒过上百次甚至上千次，也会有再次爬起的时刻。往往，最灿烂的阳光总会出现在狂风暴雨之后，坚信，因梦想而活，为理想而奋斗的战士，永远都不会被打败，只有通过自己的努力与付出所得的收获与成功，才是无人能夺的真实财富。家信84 成功并不等于“赢”家信85 抓住机会，成就自己家信86 彼此间的较量家信87 确立目标，迈向成功家信88 金钱的真正意义家信89 坚强让生活变得更美好家信90 拥有良好的人际关系也是一种实力家信91 让言谈举止优雅登场家信92 热情与经验为成功保驾护航家信93 培养自己胜任要职的能力家信94 “今天”付出艰辛，“明天”收获成功

编辑推荐

《老板不说,但你要做到的事》编辑推荐：父母必读，好儿子教养圣经！No.1全球销量第一的男孩教养经典。在英国被誉为“培养绅士的教科书”；在日本出版后曾刮起一鼓家庭教育旋风；在欧美被称为一部“使人脱胎换骨的道德和礼仪全书”；牛津大学出版社将其列入该社最重要的《世界经典》之一。

前言

前言现代社会中，市场竞争越来越激烈，企业想要在如此激烈的竞争中求生存，除了引进先进的管理经验外，提高员工素质也是另一重要方面。公司老板花高价请培训师对员工进行培训，员工自己也是下血本学习充电，虽然各自的最终目的不同，但现阶段增强能力无疑是两者的共同愿望。那么究竟该怎样才能提高素质，锻炼能力，使员工更加具有职业精神呢？答案就在本书之中。本书内容可以让员工脱胎换骨，从普通员工到优秀人才最终成为卓越职场精英；可以让老板省心省力，从工作态度到方式方法再到最后执行，不用老板交代提醒，就可拥有高度职业化的员工。有人说，职场就是斗兽场，员工就是那头蛮牛，老板是斗牛士；有人说，职场就是江湖，员工好比小兵，老板是盟主。蛮牛也好，小兵也罢，相同的是都得听老板的，老板号令一出，员工就得全力以赴。但是不是所有时候都得让老板给你指明方向，耐心清楚地告诉你应该奔向哪里，应该做什么，应该怎么做。实际上，老板更喜欢那些积极主动的员工，有些事儿老板不交代，你也要把它们做到最好，追求最完美的结果——要知道老板要的只是结果。可能你的同事已经比你优秀了，可能你到现在都还没有引起老板的注意，可能你目前的那点工资还不够你塞牙缝，如果你想改变这一切的话，如果你想从众多竞争者中脱颖而出的话，那么就应该来尝试培养这些工作习惯。想要从一个普通员工蜕变为老板的得力干将，本书的工作习惯都必须从现在开始就去养成。如果你已经对现在的工作开始厌倦，如果你每天的生活都充满了抱怨，如果你整天懒散拖沓、效率低下，如果你每天浑浑噩噩、无所事事，如果你……就试着去改变自己吧。试着去端正自己的工作态度，重新燃起工作热情；试着放弃抱怨，改变自己；试着拒绝拖延，立即行动；试着……依照本书的工作表现去做，让老板发现你的好。书中的工作习惯是无数在职场打拼多年的精英们根据自己职业生涯中的酸甜苦辣总结出来的精华，这些人中不乏优秀的职场经理人。既然有人已经在前面探好路，不妨按着他们的工作方法和习惯继续走下去，不仅你可以很轻松，而且你的老板也会省力很多。所以，不论你是初入职场的新兵还是混迹于职场多年的老将，都应该试着了解并且掌握这些内容。这些习惯，有的是你已经知道但总是懒于实践的，有些是你以前从来都不曾知道、不曾想过的。无论怎样，等你真的领会了这些习惯的意义并且确实地把它们落实在你的学习、工作中时，你就会领略到它们蕴含的强大能量和表现出来的影响力。做一个老板喜欢的聪明员工，坚持一段时间后，老板肯定会发现你的与众不同。本书是为那些渴望在职场上拥有自己一席之地的员工和希望通过提高员工素质以促进企业发展的老板而写的。它是公司员工的晋升秘籍，是企业老板的御用范本。老板想说的和不想说的，经常对你说的和懒得对你说的，都在书中。你可以把本书当作以后工作的行动指南，如果有一天你发现自己不用老板交代就能自动察觉老板的意图所在，那么恭喜你，你已经修炼成功了，相信升职加薪对你来说已是指日可待。

内容概要

王学峰，中国企业管理资深培训师，管理学讲师，美国夏威夷太平洋大学访问学者。作者长期致力于中国企业管理行为与沟通的研究，任教近十年来足迹遍及国内十六个省市地区，曾多次在北京、山东、河南等地为各地政府或企业出谋划策，进行管理咨询。从理念上导入，以解决问题为目标；语言简练，深入浅出，幽默风趣，雅俗共赏。凭借多年的实践经验，为参加培训的学员解答疑问和困扰。对企业管理有独到的见解。

章节摘录

第一章 工作态度决定事业高度凡事以公司为重一只船在海上航行，船舱里藏着一只鼠。鼠偷吃船夫的粮食，咬坏船夫的衣物。船夫恨透了鼠，想捉住它，把它扔到海里去。鼠有鼠的办法，它使出看家的本领，在船底打洞，它要躲到洞里去，还要把船夫的粮食也搬到洞里藏起来，结果可想而知。这只鼠有打洞的办法，但没有关于命运的权衡，它没有想到，在船底打洞，不仅毁了船，而且毁了自己。这“船”乃是老鼠生存的所在，人，也是有生存之所在的，那就是企业或者公司。对于那些不把工作当回事的人，他并不比“鼠”理智多少。世界上没有人会笨得像这只老鼠一样在自己所在的船上打洞，却有人在公司里做危害公司的事情，以为有利于自己，其实不但损害了公司，对自己也没有什么好处。这种行为与那只老鼠有什么两样吗？所以，无论在任何时候，千万不要做危害公司的事。因为做危害公司的事情，自己会受到来自于心灵的折磨。同时，你的行为也会危及到自己的利益。危害公司的行为就是伤害自己。在一家大公司里供职的张平能说会道，且做事果断，有魄力，所以，他很快就被提拔为公司技术部经理，更好的前途在等着他。有一天，一位外商请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚，外商很正经地对张平说：“老弟，我想请你帮个忙。”“帮什么忙？”张平很奇怪地问。”是这样，”外商说，“最近我们公司和你们公司正在谈判一个合作项目，如果你把你那个部门的技术资料给我一份，这将使我们公司在谈判中占据主动。你能不能尽快给我复制一份？”“什么？你是说让我做泄露公司秘密的事儿？”张平皱着眉头说道。外商说：“我让你帮我是有条件的。如果办成了，我给你20万元报酬。这件事情只有你知我知，对你不会产生任何的影响。”外商把20万元的支票给了张平。张平看着支票上诱人的数字，心动了。在谈判中，张平的公司损失很大。事后，公司查明了真相，辞退了张平。本来可以大展宏图的张平不但丢失了工作，就连那20万元也被公司追回以抵偿损失。他懊悔不已，但为时已晚。一个祸害公司利益的人，即使才华横溢也不可能被重用，因为他无法得到别人的信任。不管上司和下属都不喜欢这样的人。同时，这也表明，忠于公司，也就是忠于自己；背叛公司，也就是背叛自己，也就是自取灭亡。有家公司因一家对手公司业务红火产生了嫉妒心理，但想不出制服对手的良策。天赐良机，对策终于有了！他们想方设法找关系，接近对手公司的一名仓库主管，让其暗中出卖商业机密。这个主管在利益的驱动下，利令智昏，把自己公司的库存数量、货品结构、价格策略一一泄露。几经交手，商界风向大变，原先生意红火的公司，节节败退，最后元气大伤而倒闭。另一家濒临倒闭的公司却反败为胜、起死回生。一个祸害公司的“老鼠”，几乎不费吹灰之力就把公司搞垮了。老板输得稀里糊涂，承受了惨烈的苦痛。这种“在船底打洞”的行为，可以说是职场的定时炸弹。一个有起码职业道德的人，心里要有一条准则：何为可为，何为不可为，决不选择良心的堕落。如果你希望成为公司里卓越的员工，那就应该把自己的利益和公司的利益统一起来，与公司同舟共济、荣辱与共，并且以公司利益为重，让它成为你工作的一个准则，并在此基础上逐步培养正确的道德观，提升工作的道德层次，发展真正的好品格，这样，它总会有一天给你理想的回报。首先，在工作中，把公司利益摆在第一位。要知道，你是公司里的一员，公司发展了，你才能得到发展，如果公司倒闭了，你也会失业。其次，不要随便跳槽。社会学家曾指出，现代人一生当中平均要换五到六次工作。不过，在一个人的职业生涯当中，换工作毕竟是一件大事，它是一个人忠诚度的根据，所以，你要三思而后行。你最好不要动不动就想以跳槽来改变自己的境遇，你可以在岗位上勤恳工作，努力提高自己各方面的能力，积极进取，这样才能更好更快地接近你理想的位置。如果你一年之内连续换好几份工作，老板就会想：“这个人恐怕有问题……”也许自己再也找不到自己想要的工作以及期待的薪酬。最需要注意的是，你要拒绝对公司不利的诱惑，不要为一己之利而损害公司利益。阿尔伯特•哈伯德曾说：“多年来我从没有见过危害公司的人得到过幸福，你也不会见到，永远不会！”公司利益是大于你个人利益的，需要的时候，宁可牺牲自己的利益也要保全公司的利益。在一些不正当的诱惑面前，你要敢于说“不”，这样，你才能得到公司的信任，并能够被委以重任。第二章 关注细节，成就完美小细节成就大事业每一个成功的员工都会把一切做得相当完美，这种态度意味着对待小事和对待大事需要一样谨慎的作风与精神。许多小事中就蕴含着深刻的大道理。记得一位名人说过，“每一天我们都被召唤带着挚爱去做一些小事情”。如果你认为小事可以被忽略，甚至可以完全不顾的话，那么这只会导致你的工作永远留下遗憾，甚至会带来不可估量的损失。四季酒店在这一方面做得就非常出色，他们拥有客人详细的个人资料记录，包括之前住宿的历史记录，上面清晰的罗列了客人的一系列数据和偏好。在四季酒店，客人的历史记录告诉了相关服务人员客人对房间风格的偏好、房价标准、个人愉悦的事情以及素食等特别要求。这些详细的信息都是用来为客人今后享受服务提供更好体验的保证。有一次里卡尔从纽约飞到芝加哥去参加一个重要的会议，在飞机上他不小心弄脏了自己的衬衣，所以他决定下飞机后先去买一件衬衣换上，这样不至于让人以为他是一个邋遢的人。在商场的服装部，里卡尔很快挑选了一件合体的衬衣，并付好了钱，准备离开。这时，服务小姐叫住了他。“先生，看您的穿着，一定是要出席某种重要的场合吧？”“的确是这样！”里卡尔微笑地回答着。“先生，如果是这样，我认为您需要清理一下您的皮鞋，这一定会令您更加神采奕奕的。”她始终保持着微笑，“我们这里有免费的擦鞋机，如果您需要的话，我可以带您去。”这真是一个意外的惊喜，而且在这之前里卡尔从来没有考虑过，参加这样的会议，他的鞋子是否应该清理一下。这种对细节的关注给了里卡尔最温暖的体验，以后他每次到芝加哥都会光顾这家商场。许多珍贵的生活原则都包含在最普通的日常生活经验中。同样，真正的机会也经常藏匿在看来并不重要的工作琐事中。是的，无论是为客户清点账单还是在客户休息时递上一杯水，这些都是非常小的事情。就算你不为客人倒一杯水，客人也不会有太多的抱怨。有些小事可能别人并不在乎，有些需求可能连他们本人都没有意识到。但如果你能够洞悉这些细节并把这些小事做好，不仅能给别人更多的满意、更大的惊喜，而且企业的赢利、员工自身的发展与提高，都可以在这些小事中得到实现。从现在开始，关注身边的小事吧！当你把一件件小事都做好时，就会发现，其实真正的大事就隐藏在这些微乎其微的小事当中。即便是最普通的事，也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。对于小事情的顺利完成，有助于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。第十五章 学会担当，负起责任工作意味着责任有个故事形容德国人非常“守时”：说是开高架吊车的工人，刚刚把拖着水泥板的吊臂升到半空，这时下午6点的钟声敲响了。这位工人立即将车熄灭，爬下梯子下班回家了，任由吊臂拽着水泥板悬在半空。这个极端的情节已经被某种刻意的玩笑改变了它的本意，问了去过德国的朋友，他就笑了，说德国人是很守时，但对工作更负责任，相信故事里的德国工人会准时下班，但不会把水泥板吊在半空。对于一个故事的主题，不同的描述方法将获得不同的认知，我们嘲笑德国人的“守时”，却忽视了德国人对工作的严谨和负责。我们真正应该嘲笑的，是今天看到的现状——浮躁、急功近利和责任感缺失。工作呼唤责任，工作意味着责任。身为美国总统，杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Book of stop here（问题到此为止），这就是责任。总统有总统的责任，员工有员工的责任。对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。对于手头工作和自己的行为百分之百负责的员工，他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性，显得更值得信赖，也因此能获得别人更多的尊敬。与此同时，他们也获得了掌控自己命运的能力，这些将加倍补偿他们为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你在人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。关键时刻敢于力挽狂澜职场中，每个公司都有陷入困境的可能。当公司陷入困境的时候，作为员工的你，是选择承受灾难、作出成绩来挽救公司，还是为了避免个人的利益受损而选择逃避？请记住：逃避的人就是一个职业懦夫，是一种没有责任心的表现。当公司面临困境时，只有选择担当、与它共渡难关的人，最后才能够被公司委以重任！然而，现实中很多员工都畏惧这种责任心带来的风险。他们都有自己的打算，因为在他们心中有这样的想法：不能在一棵树上吊死。当公司面临困境时，他们很快会离开公司。实际上，一家公司面临危机的同时，人员也会大量流失。这种人是公司的局外人，而不是公司的伙伴。公司的伙伴会选择与公司同甘共苦。如果危机能够顺利地渡过，这些坚持到最后的伙伴肯定会得到丰厚的回报。微软大中华区全球技术支持中心开发支持部的一名专家级工程师麦克，他不仅具备了极高的个人技术水准和极强的专业领导能力，而且在关键的时刻他还勇于承担，敢于力挽狂澜。某著名手机厂商新开发了一款智能手机，并且已经安排好了上市时间，但是在为通过一个关键认证而进行产品测试的时候，产品出现了严重问题。每进行一次测试需要20小时，修改至少需要一两天，然后再送去测试又要花费20小时，如果总是不能通过，就要进行反复的修改。更严重的是，他们找不到问题产生的原因。如果不知道病根在哪里，盲目地进行“治疗”也毫无意义。与此同时，上市时间已经是迫在眉睫，如果错过了最佳的上市时间，那么损失将无法估量，此时此刻，可以说是“兵临城下”。这个时候，厂商想到了麦克，他马上致电微软全球技术支持中心并提出支持请求。麦克接到这个任务之后，马上投入了工作，并且在最短的时间内找到了问题的症结所在。原来是该手机的某一硬件驱动程序出了问题，从而导致整部手机性能出现问题。麦克不仅向厂商指出了问题，同时投身其中与客户开发团队一起并肩作战，在最短的时间内解决了该驱动程序的问题，并且对手机性能进行了全面的优化。麦克的专业水准和高度负责的精神获得了客户的大力赞赏。后来，该手机成为了智能手机的经典型号，赢得了国内乃至国际市场的广泛赞誉。麦克是具有高度负责精神的典范，他不仅具有力挽狂澜的能力并且对企业也具有负责的精神，这样的员工才是企业需要的也愿意给予丰厚酬劳的员工。实际上，一个公司危难的时刻是全面考验员工的最佳机会。危难对于那些不热爱自己事业、对公司没有责任心的人来说，无疑就是一场瘟疫。他们能以百米冲刺的速度远离它，并且还为此津津乐道。但是，危难对于那些有胆识、有高度责任感的人来说却不同，他们会毅然挑起重担，并把它当做一个很好的历练机会。他们可能在这次危难中学到别人工作几年、几十年也不知道的经验教训，这些可贵的经验会成为他们以后创业、理性分析自己行业趋势、改善公司状况、了解市场态势的最好积淀。因此，当你所在的公司处于危难关头的时候，应该时刻要求自己：挺住！即便几经挫折，也要坚持到底！并且敢于以这样的精神劲头带动公司朝前发展。“疾风知劲草，患难见英雄”，当企业危机过去后，对公司不离不弃，勇于担当的员工自然会赢得老板的赏识与重用。……

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