咨询的真相：新华信管理咨询的故事
出版社:机械工业出版社
出版日期:2004-01-01
ISBN:9787111130994
作者:李雪
页数:330页
作者简介
本书第一部分共两章，纵览咨询业全貌。此部分主要写中国管理咨询业的发展历程、现状，并展望了中国的咨询市场及本土咨询公司未来的发展。作者力图用轻松、贴切的文字将中国管理咨询十年发展娓娓道来，并深入浅出地阐述了目前咨询市场的竞争状态。第二部分共六章，解剖咨询业务。作者从涉足咨询业，同时又站在旁观者的角度，主要介绍管理咨询业务的重点模块——公司治理结构、企业发展战略、组织结构调整、人力资源管理、市场营销、企业IT规划等。第三部分共两章，聚焦新华信。
书籍目录
前言：阅读说明
引言：咨询就是生活
第一部分咨询业的“前世今生”——历史·现状·世界·中国
第一章漫话咨询
第一节咨询的土壤
第二节咨询有时“似非而是”
第三节咨询顾问的
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精彩书评 (总计1条)
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咨询，并不像想象的那样美。《红楼梦》中有一句话，“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。这句话正好可以注解《咨询的真相》一书乃至整个咨询行业。要做一个专业的咨询师，需要的正是极强的洞察力与情商。要帮助客户制定战略、公司文化，需要对客户、行业有深刻的了解，要帮助客户进行人力资源的规划，需要注重科学性又要平衡各方的利益。这些都对顾问提出了很高的要求。但是，咨询公司真的能体现自己的价值吗？在中国，咨询行业发展不过二十余年，算得上方兴未艾。也正因为刚刚起步发展，所以不足还是有很多。最根本的一点是，整个中国社会，改革开放不过三十余年，财富的增长速度远远超过人们的预期，在这种情况下，出现了很多公司盈利能力超越管理体制，管理体系制约进一步发展的问题。在短时间内，企业无法解决这种矛盾，只有求助于第三方的专业管理咨询公司对自身管理体制进行改进。这种需求在改革开放成果凸显的这个节点上，呈现出一种爆炸式的增长，于是便催生了大批的咨询公司。但是实际上，大量咨询公司的产生只是利益驱动的结果，而其本身根本不具备专业的管理咨询能力。在咨询顾问中，大量大量的人年龄不足三十岁，缺乏足够的管理学专业知识，从事咨询行业不超过三年。可以想象，由这种顾问组成的项目团队，必然很难解答客户的难题。在这一点上，咨询公司和其他行业的公司一样，进行着粗放式管理，面临着盈利能力与管理体制不匹配的难题，这就让咨询公司的地位倍显尴尬，自身的管理都面临巨大的困难，却还在好为人师地为客户提供解决方案。目前的咨询行业，繁荣与困境并存。繁荣的理由很简单，市场需求很大。但是如何解决困境就很复杂了。《咨询的真相》一书中将咨询公司比作医生和教师，那么，当病人看完医生后，身体状况不见起色，学生上学之后，学习成绩也不见起色，这时候责任在谁呢？病人会指责医生开的药不对症，医生会指责病人没有按时吃药。学生会指责老师没有教真材实料，而老师又会指责学生没有好好学习，这种情况在咨询项目运作的过程中非常常见。马修•斯图尔德写过一本书，名字叫做《管理咨询的神话》，对管理咨询做了辛辣的批评，而米可斯维特在另一本《企业巫医》中，甚至对彼得•德鲁克之流的管理学大师都言辞刻薄。这种论调对那些迷信咨询迷信大师的人来说，无疑是当头棒喝。千万不要对咨询公司的期待过高，他们虽然收费极高，但是根本不可能给你的企业带来质的改变与飞跃。即使是行业龙头麦肯锡，失败的项目方案也是一大堆，最为著名的是其兵败实达的案例。1998年，实达公司请麦肯锡做项目，改革管理体系。麦肯锡给出的方案得到了立即的落实，但人力资源准备不充分，缺少科学的程序化的管理流程，匆忙上马，导致物流、资金流混乱，信息流中断，对销售造成巨大冲击，使实达的整个架构成了一个经脉不通的残疾人。结果实达反而经历了长达半年的经营效益大滑坡，直接和间接损失超过1亿，这还不包括高达300万元的咨询费用。实际上，以医生、教师自居的咨询公司要负很大的责任。因为咨询公司的咨询费极高，在一段分三阶段付款的咨询项目中，项目开始运作前签合同时咨询公司收到的首期款已经可以完全覆盖整个项目的运作成本。这就使得咨询公司在竞标的过程中，往往会为了拿到一个合同做出超过自身水平的承诺，并按照承诺水平要价，最终签下合同拿到首期款后，提供的服务总是会远远低于承诺水平。重视对于利益的追求，忽略自身的专业水平建设，这将是中国咨询企业未来发展的重大瓶颈。
精彩短评 (总计13条)
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只读了可下载的部分 -
对于咨询的发展，现状等基本状况做了介绍。后面用较多的篇幅举了几个实例。另外有一些咨询的分析工具，已经整理到PPT中。 -
至少我觉得挺有用的。 -
这是我从众多咨询书中选择的入门读物。 -
了解中国咨询业的同学 这本书是一把很有价值的钥匙 -
看了全书第一部分纵览咨询业全貌，第二部分太具体了，需要的时候再看吧 -
貌似sinotrust是个不错的工作地。。 -
本土化咨询实务，可以一读
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本想看看IT咨询的案例,无奈只有上半部可下载. -
写的比较通俗，也比较实际 -
在校信管学生建议阅读 -
好差的一本书~ -
比较详细客观的讲了何谓咨询业，以及咨询的业务等。