出版日期:2003-10ISBN:9787304024826页数:319页
作者简介
本书重点介绍了组织管理中与运营相关的概念和方法,主要内容包括质量管理、变革管理、决策和项目管理。做好组织的运营,必须强调两个方面:一是必须注重客户和质量问题;二是否必须注重企业的长期发展。
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