移动就是一切
出版社:江苏文艺出版社
出版日期:2013-7
ISBN:9787539958309
作者:保罗•斯盖尔敦
页数:244页
作者简介
未来一切都将是移动的。移动将成为全球遥遥领先的商务平台。移动设备的尺寸和便携性，将开创生意的新模式，而且会改变很多商业领域。但所有这一切，将在何时、何地、以什么样的方式发生？另外，你如何保证你的机会大于风险？
以智能手机与平板电脑为代表的互联网移动终端设备已经开始改变这一切。移动电子商务事实上远远超出了商务的范畴，它是人类未来生产与生活的方式。当你的工作与生活都可以随时随地随心地进行，那该是怎样一种充满生机的美好未来？
每一种人所渴望的美好未来都蕴藏着巨大的财富机会。移动大时代正在到来，每个人都需要做好准备。本书研究、把握移动设备作为买卖工具的潜在机会，以及在客户与品牌之间建立一对一关系的方法，助你成为移动信息时代的掘金高手与管理精英。
书籍目录
CHAPTER 01第一章
移动绑定了什么：跟钱有关的一切
与“极大人群”做生意 / 005
智能手机为发达国家构造金钱之网 / 006
第三世界跑步进入移动时代 / 009
从千亿美金的市场雏形开始 / 010
CHAPTER 02第二章
移动终端排兵布阵：开发应用or编织网站
被下载数百亿次的手机应用 / 016
简单、快捷的移动服务 / 017
为应用软件开个专卖店 / 022
好东西如何让人发现 / 027
不可小视的移动网站 / 030
针对移动端的网页设计 / 031
应用与移动网页在互补中渐趋佳境 / 035
CHAPTER 03第三章
指尖上的财富：让人们用手机随时随地购买你的产品
开发移动终端的商业潜能 / 049
准确把握不同区域人群的购买需求 / 051
商店定位，比价和条码扫描 / 052
移动支付必须快捷又安全 / 057
基于位置服务的零售理念 / 059
基于蓝牙的邻近营销 / 061
精细分众的移动定向营销 / 066
发放移动代金、优惠券刺激购买 / 068
将现实全息叠映在网络上 / 073
产品在社交网络中的品牌策略 / 076
实体零售店内如何作为 / 078
CHAPTER 04第四章
快乐消费：创造优质的移动购物体验
移动终端作为媒体的角色呈现 / 085
平媒与受众新的互动方式 / 085
纸媒借由移动的增值服务 / 090
数字图书的盈利模式 / 097
移动引擎之下电视内容的新变化 / 099
受众指挥电视节目 / 102
音乐是免费的，而更好的音乐则需要付费 / 105
游戏和博彩的春天 / 109
品牌嵌入游戏的动感营销 / 118
让用户通过手机累计消费积分 / 119
一切销售皆可移动 / 121
移动票务已成主流 / 121
旅行社和游客双边获益 / 125
移动端直播赛事的谍利空间 / 127
球迷、产品与服务的合体 / 128
修缮买卖双方的互动 / 131
CHAPTER 05第五章
让广告飞一会儿：如影随形的信息覆盖
什么是移动广告 / 138
个性化的短信营销 / 139
使用位置服务寻找商店地址 / 142
什么样的营销不可以做 / 143
移动终端作为广告媒介的可能 / 145
低价取得目标客户的内容植入广告 / 146
让更多人找到你的移动网站 / 148
应用和移动网站 / 149
优惠券和抵用券的得与失 / 150
残忍的比价网站 / 153
待机屏幕广告的鸡肋残局 / 154
将广告叠加于现实世界 / 154
智能海报与手机的互动 / 155
作为产品营销与交易平台的社交网络 / 156
广告内容与网页内容的无缝对接 / 158
CHAPTER 06第六章
转机就是商机：一场医疗方式的全面革新
远程监控疾病 / 163
自动化的移动医疗应用 / 164
移动医疗服务给病人自救的能力 / 167
远程分享、咨询以及诊断 / 170
家庭保健监控系统 / 172
CHAPTER 07第七章
另一片市场空间：颠覆传统的管理思维
手机监控客户反馈并调整营销参数 / 177
手机跟踪员工以及车辆动向 / 179
手机完成移动股份交易 / 181
通过手机进行员工培训和调度 / 184
CHAPTER 08第八章
快速套取流动财富：发放移动钱包
使用手机账单 / 189
付费短信支持购买行动 / 190
网银之外的遁世神器“WAP计费” / 195
贝宝、一键购物和账号存储 / 199
应用内条码扫描支付 / 205
信用卡公司的反击 / 206
近场通信（NFC）和非接触支付 / 207
手机变钱包 / 212
碰一下就能转账 / 215
移动银行开辟大市场 / 215
CHAPTER 09第九章
未来的时代：移动就是一切
亟待突破的技术瓶颈 / 221
更好、更快、更宽的网络 / 222
一切都是潜在的移动终端 / 225
丰富消费体验提高投资回报 / 231
以视觉与听觉遥控你的生活 / 232
通过移动设备抵达一切 / 234
附录：常用术语 / 235
致谢 / 243
编辑推荐
大数据时代的电子商务：一场对人类思维、事业及命运的终极颠覆！
内容概要
保罗•斯盖尔敦（Paul Skeldon）
英国自由记者、顾问、作家、录音师及摄像师，自1995年以来一直致力于移动领域的研究。他目前担任移动领域的主流媒体——World Telemedia的总编，也是欧洲第一本互动网络杂志——Mobiledotcomms的联合创始人。保罗为全球主要报纸和杂志撰写移动领域的文章，反映移动在商务和生活中所扮演的角色。
李亮
毕业于对外经济贸易大学，现任职于阿里巴巴集团的天猫商城，从事海外商家顾问工作，致力于研究移动电子商务发展趋势。
新浪微博@移动电子商务_力量老师
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我们不是因为移动互联网增长的速度比PC端更快，所以要加快移动互联网投入，而是我们将移动互联网定义为未来的一切，不是补充是颠覆，它不是与电脑的齐头并进的另外一个东西，我们认为它是未来的一切。——刘强东，京东商城董事局主席兼首席执行官移动电子商务，未来电子商务的主战场。伴随移动互联网时代的到来，移动购物体验逐渐提升，网民的移动购物习惯开始形成，移动购物的交易规模随之迅速增大，预计2015年中国移动购物交易规模有望超过2500亿！——郭涛，中国互联网协会专家委员
章节摘录
移动·财富儿子7个月大的时候，他拿起出生以来经常看见我使用的iPhone，开始用小手在屏幕上乱划。对于他来讲，这还算不上是一部电话，而是一个可以随意触摸，给他带来未知乐趣的东西。任何一个60、70、80年代，甚至是90年代初的人，都沉醉于《星际迷航》中所展示的个人通信设备。实际上，之后每个科幻电影中基本都出现过这样的设备。接着，借助于无线电波技术，这样的设备成为了现实——这就是移动电话。早期的先驱者都遭到了不少白眼，许多评论家都认为这东西的前景不会很好。它既昂贵又笨重，永远也不会被大众接受，这使得它看起来不切实际。然而，现在我们都知道了，情况截然相反。手机遍布全球，即便是我那只有几个月大的儿子，虽然发育还不完全呢，也能够使用iPhone。这证明，这些设备正在超越单纯的手机，它们已经在很短的时间内，变成了我们口袋里的电脑。现代手机可以连接到互联网，甚至在处理能力方面，相对来讲，已经胜过了送人类上月球的阿波罗号飞船之处理能力。现代手机具有全彩屏，支持多媒体，使用它可以与任何人互通。这已经是一个现代奇迹，甚至是人类历史性的发明之一。毫不夸张地说，今天的手机是一个强大的“野兽”，即便对一个还不会走路、不会说话的孩子，都能产生无处不在的强大影响，这使得我们所有人对其商业价值都很感兴趣。但是什么是移动电子商务（m－commerce），它如何为你带来价值？对于大多数人来讲，移动电子商务只是在线购物的延伸——用手机随时访问互联网，从而实现在线购物。在线购物用了很多年才确立了现在的地位，如今，它已经变成了很普通的购物方式。相对于电脑来讲，手机更加方便，人们可以一边看电视一边购物，而不用再起身打开台式机，或者拿起笔记本电脑。这正是规模达数十亿美金的移动电子商务市场的重要组成部分。但除此之外，移动电子商务还有很多体现形式，因此，我写了这本书。移动购物只是移动电子商务的一个分支，移动电子商务包括售卖商品（包括虚拟和实物），传递票据，发送优惠券以及接触潜在的客户。手机变成了吸引客户走进实体店的工具，是将电视、平面、户外广告和在线广告转化为交易的渠道，是支付设备，是消费者分享和推荐商家的方式，甚至是一个让客户在必要时联系你的工具。移动电子商务包括一系列的服务，可以使消费者在实体店获得更多信息，可以增加销售额。它使得零售商可以提高效率，优化客户服务，缩短结账队伍，并提供增量销售和关联销售的机会。坦白地讲，移动电子商务，是商务的衍生。因此，任何人，不管是卖家还是买家；任何产品，不管是数字产品、实物、服务、内容或是创意，都应该考虑移动化。对很多人来讲，移动电子商务是电子商务的自然延伸：只不过是把在网上卖东西转向移动渠道。在基本形态上，这正是移动电子商务之所在。由于手机越来越接近具有无线上网功能的电脑，所以移动电子商务和电子商务的界限越来越模糊。在很多情况下，移动电子商务只是电子商务的移动版本，只是在使用手机而不是用台式机或者笔记本。（另一个很有意思的话题是：在笔记本或者平板电脑上购物，算是移动电子商务吗？而外出时在网吧上网购物，是否也算是移动电子商务呢？）但这并不是“电子商务”和“移动电子商务”的本质区别。这些区别是很微妙的，但非常重要，例如与电脑屏幕相比，手机屏幕的尺寸、方向和比例不同，需要考虑手机处理能力，多任务处理能力，以及移动通信网络的带宽问题。但是移动的微妙之处比这些技术上的考虑还要深入很多。移动电子商务也是一个消费者心理的转变。一个人的手机对其来讲是不可侵犯的，是非常隐私的。在如何利用移动手段把商家和消费者连接起来的过程中，需要考虑这个特性。寻求移动电子商务机会的人需要研究一下，消费者在何时何地，会用他的手机登录一个品牌或商店的网站。你需要保证消费者的体验不仅与不同终端的特性相符，还要与其时空相符，这可是不小的挑战。这才是移动电子商务与电子商务的区别，这区别甚至比实体店与网店的区别更大。这就是本书的主要内容。它将你带上狂野的过山车，体验兴奋和尖叫，讲述电子商务的简史、手机的崛起以及移动互联网，特别是移动在零售领域的应用。我们也会研究其他移动电子商务所涉及的领域，从数字产品的销售，到媒介产品作为商品售卖，以及移动怎样渗透至其他领域，如医疗、日常生活以及旅游产业，甚至是橄榄球俱乐部、体育运动、现场直播和其他领域如何体现移动通信的商业效果。本书将探究移动设备作为买卖工具的机会，以及在客户与品牌之间建立一对一关系的方法，看看什么该做，什么不该做。当我开始给儿子零花钱，使他开始变为一个有自己权利的消费者时，我就得准备好，他们这一代不光是数字原住民（与互联网共成长的一代），更是移动原住民。他们希望用移动的方式完成所有的商业行为。我可以这么说，我们所熟知的电脑会消失，对于他们来讲，电脑太不雅观、太笨重，界面太不友好（除非我们增加更多的触屏和语音控制）。任何事情都可以在具有触屏的移动设备上完成。无时无刻，无处不在，它成为我们生活的一部分。当然，这还有一段很长的路要走，但我们已经站在移动电子商务的起跑线上，任何生意，都需要知道移动在提供什么，移动电子商务在全球发展如何，以及今后几年其可能的走向。所以，把你的手机设为静音，开始静静地读这本书吧。
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《移动就是一切》是一本探讨移动电子商务的书。电子商务我们都懂，比如你在淘宝上买件衣服，在当当买本书，那么移动电子商务是什么呢？最简单的理解就是移动着的电子商务，好吧，我不是给移动打广告，有时候打电话确实得移动着才有信号，但问题是，如果你拿个笔记本电脑网上购物，是不是算移动电子商务呢？又或者你换个网吧购物，是不是也算呢？很显然，移动电子商务是有别于电子商务的东西，所以，我们第一点，就是不能简单的认为以前用淘宝，现在用手机淘宝，我们就进入移动电子商务时代了。那么，移动电子商务有什么不同呢？作者从1G、2G、3G、4G介绍——关于4G的介绍，我也是第一次知道这样一个概念，在高速移动时数据传输在每秒100兆，低速移动时数据传输在每秒1G，那这样，即便以后在高铁上，你也能畅通无阻地收看视频了。而在系统上，除了介绍众所周知的IOS系统、安卓系统，还介绍了移动接口的两大王牌——应用（APP）和移动网站，应该说两者相辅相成，互有表里——当然，这也是这本书我感到比较困惑的地方，一方面他在介绍移动电子商务这个尖端行业，因此不应该事无巨细的从各种系统说起，但另一方面，他似乎确实想做成教科书的版本，以至于罗列详细得让你想直接跳过关于安卓市场的介绍。当然，我想，我的落脚点依然还是商业与科技的结合。正如作者在介绍完应用后，也老实承认，虽然制作应用是一个很新潮的东西，但推广应用的方式却经常依赖古老的营销手段和传统的媒体渠道，尤其是当你是一个商业组织，希望大众来下载你的应用的时候。然而，即便是很多人来下载、安装你的应用程序，那又如何？作者介绍，正由于下载和使用的便捷，人们总是多变的，有26%的人在下载一个应用后再也没有使用过这个应用。以我个人而言，不少安卓市场的app都是下了删，下了删，除了由于同质化，导致东西没有心意，或许，最为重要的一点就是没有为客户着想。这里，或许才接近到移动电子商务的核心，你不能简单的将互联网的东西直接翻转过来，与电脑屏幕相比，手机屏幕的尺寸、方向和比例不同，而电脑可以处理多窗口，但手机一般都是单任务，这些都是一个致力于移动电子商务的人所必须重头考虑的。这里，顺带吐槽一下豆瓣的移动应用吧。如果你是用手机打开的豆瓣读书，当你找到一本书时，你必须再点击一下出版信息，你才知道这本书的作者和出版社、甚至是价格。这才最应该是一个人用手机查一本书最想知道的——比如我就常常在周末看《南都·阅读周刊》时查书籍。豆瓣的伙计，能给个说法吗？其实，这本书就是让你像一个商人一样去思考客户，比如移动支付，如果是一个年轻人，他可能乐于接受新事物，用虚拟货币对他是一件很炫的事情，但如果是老年人，或许运营商的扣费更合适。能做到这点，不敢说你是下一个扎克伯格，至少，你能闯出自己的一片天地。当然，现在流行的说法是要接地气。在阅读完本书后，还是让我给你讲个笑话吧。一个做应用的年轻人跑去某个餐馆问老板，你们需要客户端吗？老板笑了笑说，哪用呀，我们服务员端给你。虽然本书描绘的前景是好的，但有一点请仔细思考：在中国出售了5亿多台智能手机，但多少比例是用手机上网的呢？ -
两年前，我在香港地铁的电视上看到了乔布斯去世的消息， 一时间这个消息成为了各大媒体和社交媒体上的议论中心。那时的我从来不以为然， 也不知道为什么到底大家要大费周章的去纪念一个不过一个企业做得还算成功的CEO。因为那时我从来就不是苹果的消费者。 后来当大家都在追捧iphone5、ipad mini的时候， 我才在北京换了一个电信的合约机，0元购机成为了苹果4s的体验者。在此之前我从来都不觉得android是个难使的东西，后来才明白为毛android系统是个大bug，从里到外都透着那股子拧巴味。（但是不可否认后来没有android的加入，智能手机不能想现在这样普遍） 。OK， 其实我想说的是：由苹果掀起的一场智能手机的革命正在推动着社会的车轮滚滚向前。智能手机的普及和渗透正在慢慢构建着一张大网，大中小企业皆可以从中捞金，而消费者可以从中体会着前所未有的生活的便利。 还记得中国移动那支全新的形象广告片吗？ （奥美广告滴大作） “为了幸福而改变”。 以移动交通为切入到移动医疗，无所不包，一个美好的城市生活跃然纸上。当然，现在还是“纸上”。 上个月在出租车上听广播，北京移动24家营业厅网点即日起可以申请更换手机SIM卡，开通NFC功能后，即可开通手机钱包，坐公交车，去星巴克，刷手机就搞定了。手机钱包只是移动改变未来的 的一个很小的切入口。 在这条一切go mobile的链条之中， App开发者， 品牌的拥有者， 市场营销人士， 媒体， 一切都大有可为。 从一个营销人士的角度来讲 我最喜欢的是从这本书里可以看到一些切实的action 建议。比如，如果预算有限，到底是让客户区开发一个APP终端还是html5可应用与全部客户端， 在网站SEO的同时是不是要考虑移动终端的体验？ 唯一小小的遗憾是我一直坚持认为移动端是最有数据挖掘潜能的平台，可是没有在书中看到当一切go mobile的时候怎么跟当下的大数据连接的更为紧密。马上公司的笔记本要换成air, 我想要入手一个mini， 祝在时代洪流中的我们好运！ 再次纪念乔帮主！ -
当你拿到任何一本关于互联网或者移动互联网的著作之时，很有可能她已经或者绝大部分地过时了。这是数字化进程带给我们生活的效率革命。当你还在为IOS 5.0带来的创造力感到赞叹时，IOS 7.0便赶在你的书稿出版之前踏上了数字化历史舞台。如同《移动就是一切》这部书中，作者以一种前瞻性的眼光审视整个移动互联网带来的商机潜力时，这些曾尚属新颖的事物早已成为我们便捷生活的一部分。但是，芯片由4核向8核的迈进并没有淘汰移动互联网的根本理念。体验性极佳的手持（GOOGLE眼镜的发明告诉我们，或许在不久的将来，这一概念也将被颠覆）移动终端带给我们更为便捷、高效的生活，同时将传统零售行业、银行业务通过高速互联网通道“集成”在“手”上。更低廉的经济及时间成本吸引了更多潜在的消费力量，在积攒了大量的用户群之后，在这样大的群体基数上投入的任何商业化模块都有了极其丰厚的利润。传统互联网的长尾效应依旧在更新后的硬件平台上发挥着作用。所以，当看到《移动就是一切》的时候我便忽略了其中关于“最新”技术动向的介绍，很显然纠结于此会让身处通信行业的我吹毛求疵。欧美的互联网较之国内可能在科技上是几乎并行的，但是在网络环境以及商业网络环境上要更加规范得多。简而言之，我们之所以更加应该关注欧美的互联网相关著作，着眼点并不在于其中介绍的令人眼花缭乱的科技创新，而在于借鉴其成熟而规范的运营理念。就移动互联网而言，中国不乏大量有创意有潜力的APP项目，但不规范的竞争环境以及版权保护的短板导致大量的潜在优秀项目要么被几个互联网巨头并吞，要么便因为融资能力欠缺而夭折。但是，我们往往因为大环境的恶劣忽视了一个很重要的内核缺陷，就是开发者或者运营者自身竭泽而渔的心态。当然其中也有融资难度导致的资金压力，但是很多时候一些有潜力的项目都最终死在了过早的商业化营运上。其实我们都明白，一个移动互联网项目不在于其有多高端大气上档次，乃至于一说融资就要什么红杉资本，就要一二十个亿的美元，毕竟不能把每一个APP都做成京东（况且京东模式是否真的会令世人大跌眼镜也还需时间来证明，至少直到目前刘强东还在填这个大坑）。但即便不追求十年不盈利这种十足底气的承诺，也不至于像如今大量的山寨APP一般捞一票就走吧？持续下去，中国的移动互联网产业链终究会在成熟前早夭。《移动就是一切》不仅仅是部标语版的介绍移动互联网书籍，至少与我以启发的不是移动互联网的炫丽，从作者的思路中体会欧美移动互联网运营机制，结合中国实际情况思考，怎样让整个产业链有个健康、可持续的长足发展，是此书的真正价值所在。
精彩短评 (总计17条)
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2013年出版，买的 amzon.cn 的电子书，看着恍如隔世，书里提到的很多对未来的畅想，不就是支付宝/微信支付，还有各种电商等大行其道的当下嘛。 -
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引进版的一大缺点操作周期长，而对于新经济科技图书，一年甚至半年都太久了。书里一些内容稍微有点过时，不过总体还是描绘了一个清晰的移动商业世界，很高兴的是里边很多已经于成书后实现，而且方便了大家的生活。 -
提到些手机营销的点子，就是有点点老 -
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移动客户端发展太快，现在读这本已经不合时宜。 -
好枯燥== -
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一时冲动买下的 然后发现实在是不爱看啊。。但还是逼着自己粗略看完了。。。。何苦呢-_-还有就是封皮好丑啊啊啊啊 -
站在世界角度把移动互联网的发展史讲了一通，一些案例也都是国外较早时间的，现在也基本都实现了。属于移动端的入门级书籍。 -
其实很多现在都在实现了，NFC深圳地鐵的手機刷卡,之後平安銀行的壹錢包，最近來勢兇猛雖很多時候只是媒介但不可忽視威力的互聯網金融。以後的小孩應該是比我們還要更早患頸椎病的人們lol，這就是科技進步的浪潮，怎麼覺得只要手機就夠了聽上去很酷但沒有很喜歡 -
封面不好看，为了突出“移动”让封面元素都位移了，加重了我的散光效果。这就是“目不忍视”。但是内容是相当好，当科普了。