复盘
出版社:机械工业出版社
出版日期:2013-7-23
ISBN:9787111434603
作者:陈中
页数:208页
作者简介
复盘是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。
柳传志第一个将复盘引入到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。
本书完整系统讲述了复盘的内容，清晰了复盘的价值，给出了复盘的操作步骤，我们可以在自己的工作生活中，应用复盘的方法，向自己学习，随时随地的提高自己，把事情琢磨透、做成功。
本书复盘的案例
企业案例
联想成为中国第一的过程复盘
联想超越戴尔的思维复盘
联想集团卖出与回购联想手机事件复盘
冯仑的万通反省日
任正非华为接受IBM设计系统的思维复盘
周鸿祎3721复盘
李东生TCL并购汤姆逊复盘
郭广昌复星多元化复盘
格兰仕购买生产线而不是引进生产线思维复盘
柯达失意数码时代的复盘
微软与苹果音乐产品结局的复盘
谷歌搜索引擎的复盘
丰田5why方法
网络培训产品的销售复盘
竞标的复盘
断货会议的复盘
美国陆军“指挥官意图”概念复盘
《关于建国以来党的若干历史问题的决议》产生过程的复盘
个人案例
曾国藩二次领兵的思维复盘
做学校食堂档口生意的复盘
个人与上级关系的复盘
搞定老板秘书的过程复盘
晕倒事件的复盘
罗伯特西奥迪尼“互惠”原理的复盘
罗伯特西奥迪尼“承诺一致”原理的复盘
图书策划复盘
买机票的复盘
斯金纳的鸽子事件复盘
书籍目录
孙陶然序 VII
自序 IX
前言 善复盘者赢 XIX
柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘，不管是大事还是小事，不管是现代还是古代，不管是中国人还是外国人，要取得成功，要赢，必须善于复盘。
要提升，多复盘。要成功，精复盘。
第1章 什么是复盘 1
关于复盘，回顾、反思、探究、提升，一个都不能少。
复盘的关键是推演，通过推演这个动作，复盘就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个动作，将复盘与总结从本质上区别开来。
事前有沙盘，事后有复盘。
第2章 为什么复盘 11
复盘可以帮助我们避免犯同样的错误、固化流程、校验方向、认清问题背后的问题、发现和产生新的想法与知识。除了提升能力之外，它还对提升个人品性和组织性格有巨大作用。三思而后行，一个习惯复盘的个人和企业，品性会更加低调和踏实，避免浮躁和冒进带来的危害。
第3章 复盘的三种类型 41
复盘有三种类型：自我复盘、团队复盘和复盘他人。
自我复盘可以随时进行，是个人获得成长的方便手段。团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。复盘他人，则能够利用他人的事件让我们不花成本就获得成长。复盘他人的一种重要类型是复盘标杆。
第4章 复盘中的三种角色 66
为了保证复盘的顺利进行，有三种职能必须有人来承担：一种职能是引导，保证复盘按照正确的流程进行；一种职能是设问，通过不停地追问来引发思考，进而得出结论；一种职能是叙述，对事情的发展过程进行情境重现，对别人提出的问题进行回答，在解答疑问的过程中去除迷思，接近规律。
于是，在复盘中，就出现了三种角色：引导人、设问人和叙述人。
第5章 复盘的两种方法 96
有两种不同的复盘方法可以帮助我们：情境重现法和关键点法。
当我们刚开始复盘的时候，最好用情境重现法。当我们越来越熟悉复盘之后，关键点法就会成为最常用的，而情境重现法则成为补充。
第6章 复盘的内容 117
复盘的时候，需要谈论的内容，可以通过三个问题来清晰：1．现在情况如何；2．当初是怎么决定的；3．让我们再审视下思考的前提。这三个问题，可以帮助你清楚认识事情的方方面面。
第7章 复盘的步骤 134
联想集团根据自己多年复盘的实践，总结了复盘的步骤，包括四步，分别是：回顾目标；评估结果；分析原因；总结规律。
在联想复盘步骤的基础上，为了更加具有参照性，我们可以将复盘分为8个步骤：1.回顾目标；2.结果比对；3.叙述过程；4.自我剖析；5.众人设问；6.总结规律；7.案例佐证；8.复盘归档。
第8章 如何评判复盘结论是否到位 155
复盘得出的结论是否可靠，在复盘的当时要做出判断，一般来说可以通过4条原则来评判：1.复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上；2.复盘结论是指向人还是指向事； 3.复盘结论的得出，是否有过3次以上的连续的why或者why not的追问；4.是否是经过交叉验证得出的结论。
第9章 柳传志环：做事的PDF方法 164
做事的“沙盘推演——执行——复盘”称为柳传志环。
柳传志环可以简称为PDF环。P代表Preview，指沙盘。D代表Do，指做的过程。F代表FuPan，指复盘。
附录 联想复盘方法论 170
参考资料 176
内容概要
陈中，经历过政府、国企、私企等不同的组织，对于工作方法有深刻认识，对组织、工作、职场的本质有独到研究，对不同人不同命运的原因有深度思考。曾任某咨询公司总监，组织该公司企业文化、集团管控、人力资源等板块知识的梳理。专栏作家。出版有《老板是怎么想的》、《信仰》等著作。
发布书评
精彩书评 (总计13条)
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复盘， 是提升自我的一个至关重要的能力。不管是考试、工作都可以用到。复盘的步骤：1.回顾目标2.评估结果3.分析原因4.总结规律在做事之前，先预想一遍，可能会发生的各种情形， 准备好应对的策略、行动方案。可控因素有哪些？半可控因素有哪些？不可控因素有哪些？在做事的时候，时刻紧盯着目标， 而不是做事的手段。小事及时复盘。及时调整、纠正。在事情完成一个时间阶段或里程碑后，来一个阶段复盘。以明确要调整的部分，和下一步的行动。完成全部的事情后，做一个总体复盘。总结其中的规律， 成功因素是什么，失败因素是什么，分析做得好的部分，和做的不好的部分，将你学习到的变成经验，来指导以后的工作生活。避免犯同样的错误。我觉得，最重要的是，做事情的”发心“。什么是发心呢？ 就是做一件事情，你为什么要做？你做这件事的最开始最开始的那个动机。如果你做一件事情的动机，是很纯粹的，是在向善、公正、自我成长、助人、利他的基础前提下，从这些角度出发的，那么你去做事的时候，用到“复盘”的方法， 就是顺其自然的事情， 你甚至不会发觉你用到了。你就是在做一件事情：围绕着这个目标，每一天都完善它以及与这个初始目标相关的事情、把它做好。由此，你是心无杂念的。是顺应了生命初始的使命的。如果，你的发心夹带了好多欲望，那你在做事的时候，就会被它困住。这时候，任何工具、思维都很难发挥作用。因为，起点的性质决定了终点的形态。当然，复盘的方法也很重要。但我觉得， 做事的决心、发心更重要。复盘是分析问题的一种方法，而一个人的决心够强烈， 就会自主的不断去复盘，不断寻找解决问题的办法。总之，做事的决心、发心，和理智、客观的复盘都是成功的重要因素。 -
行动后反思，AAR（After Action Review），是知识管理的一种工具，起源于美国陆军的作战方法，强调在每次行动后进行及时反思、总结和改进。《复盘》一书其实就是这种方法的具体应用，名字不同，然而实质相同。相比AAR这样的说法，复盘更简洁，容易被国人接受，而且，书中给出了非常详细的步骤，有较强的指导意义和实战性，AAR的六步法，说的比较简单，有人可以悟，结合实际业务演变出各种变化，大多数人可能难以做到，那么，《复盘》里的详细步骤就可以派上用场。复盘可大可小，可丰可俭，步骤其实是思考框架，做到熟极而流的地步，临事时的思考自然成型，这个时候，步骤其实不算重要了，步骤是养成这种思维习惯的工具，在开始的时候，不能省略。附录其实是一个小PPT，也算是全书的总结。整本书有价值的部分相当多，而且可以进行工具化，在企业中各个环节都可发挥用场。养成了复盘的习惯，人的思维自然缜密，而且，如书中所说，重要性在于对未来的推演。分析过去，设计未来，这就是复盘的价值所在。 -
花一天时间在pad上看完了《复盘》。体会有5个方面。1、作者从自我复盘、他人复盘等三个方面介绍了复盘在3个方面的应用。就自我复盘，个人体会是自我反省，但是最恶心的是，对普通人来讲，在生活 、工作上难免会带有色眼镜、个人色彩去为人处世，怎么可能那么超然、客观的去评价自己呢？在可操作性上，鄙人持保留意见；2、通读全书时，总感觉作者是为了讲复盘，而将各种方法归纳为复盘，比如将各类解决问题的方法抛开，独提复盘，有点唯方法论之嫌；3、另书中多处提到柳传志说、柳传志认为等balabala的个人主义话语，有失偏颇；提到万通时，先是夸大了万通反省日对万通发展壮大的重要程度，接着把万通反省日生硬的往复盘上靠；类似这种，全书有太多情况。4、团队复盘，这其中，对询问人、引导人等素质要求甚高；在中小企业或者管理人员素质不高的情况下，实现起来有些困难。5、倒是其中几点：辟如，助理帮老板订机票去客户公司，在这个过程中要明白：准时到达客户公司是目的，乘坐飞机是手段；职场人士在处理事情时分清手段和目的这很有必要的。这点我倒是蛮赞同；感觉就这一点，就可以写一章了，在书中收获到类似这些职场生存tips也算是意外收获。1天时间通读本书，难免有些关注不全面的地方，欢迎指正。
精彩短评 (总计50条)
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复盘理论是柳传志特别提倡的个人及团队提升方法，核心是推演过去的过程及规律提炼。本书概括性讲述了复盘的概念、作用、内容及操作方法，可以通读一遍然后对其中如何操作及哪部分重要有个较清晰的熟知及把握。事实上，书中有些案例稍微牵强，复盘是一种方法论，不是金钥匙，并不是涵盖了工作和生活的方方面面，且此书可以精炼很多，有些内容完全充字数，占篇幅。介于2星到3星之间，书后半段优于前半段。因对复盘讲述较全面，故个人3星。 -
讲着讲着就偏了
先列出小标题，再往里面填内容的感觉 -
有一种写书的，紧跟社会热点，概念，翻开后表面旁征博引，实则东拼西凑，毫无营养。本书作者无疑就是这种！这是一本洋洋数万字的标题党 -
复盘基本等同于重量级AAR，其实还有一些其他的科学方法，比如RCA分析等，这本书拼凑的意味太大了，还是有点可取之处的。 -
联想 复盘 -
之前早就听说过复盘的重要性，但对复盘一直没有很系统的理解。这本书讲的还比较全面，正好最近手头刚结束了一个阶段性工作，正在写总结，准备使用书中说的方法进行一个系统的回顾。 -
如果对复盘这个概念完全不了解的话，读了收获也会不少。虽然老单觉得这本书写的奇烂无比，但其实和他的理论也有不少重合的地方，值得借鉴一下。除了里面的例子举得太烂了，书的逻辑还是挺清楚的，就和本方法论的说明书似的，对落地有一些帮助。再做个笔记试试吧。
mark做完笔记，做着做着就觉得写的真一般啊。 -
复盘是什么，怎么去复盘，为什么要复盘，书里给了一些诠释和方法，行文比较零散，阅读生硬～ -
复盘或许是自我提高的唯一途径，想要超越自我，就要在既往经历中勤于复盘，总结规律。 -
学而时习之，古人早就明白复习、回顾、总结的重要性，本书给出了较为细致和系统的方法论，可以依此养成复盘的习惯。 -
复盘的观点还是很不错的, 但是作者把一个很简单就能说清楚的问题故意搞得很复杂, 文笔烂不说, 经常有文章结构和逻辑混乱的地方, 还有一些观点真的很奇葩, " TCL并购的动机不是为了给消费者提供更好的产品, 而是成为彩电行业的世界第一. 这就违反了做企业的"正义". " 这似乎不是一种科学的说法吧? 类似的东西太多. 另外这书真的废话太多太多, 读书功力太弱的话真的会有休克的感觉. -
【有书共读】其实说的是大家都知道的道理，但是能做到的人很少，做的如书所说的也很少，如果真的能做到书中如此详细的步骤进行复盘，应该会真的得到大的帮助。 -
有料8分，好看8分
本书主要讲了复盘的why，what，when，how；复盘的步骤，举例案例，方法，理论。复盘主要来源于联想公司提出的概念。将下棋中的方法延伸到生活工作中，对过去的事做思维演练。
复盘的四大步骤：回顾目标，对比结果，分析原因，总结规律。
可操作性步骤：
1. 回顾目标
1. 结果比对
1. 叙述过程
1. 自我剖析
1. 众人设问
1. 总结规律
1. 案例佐证
1. 复盘归档
联想创始人柳传志的做事方法：PDF复盘法:沙盘演练——执行——复盘。
检视阅读1H。下一步，实践应用中查阅使用，重在实践。有时间待分析阅读。 -
了解复盘这本完全够了，简直一本关于复盘的说明书，非常之详细（有部分感觉有些重复）。其实每个人都会复盘，只是并不知道自己在复盘。书中给了许多复盘的专业方法，为了日常的复盘更深刻，阅读后还需实践。 -
我是看到书的封面就冲动买的， 没有看豆瓣评论。 这本书东拼西凑出来的， 就是把复盘这个名词充分发挥想象来扩充许多其他的内容进去， 没有太高的营养价值。 给自己的语句标黑， 是什么用意， 抄袭了好多大牛的内容 。 滚 -
…总之作用就是让你多多反思 -
自学提高的有效手段 -
总结还是有必要的。 -
回顾目标，评估结果，分析原因，总结规律 -
复盘是一种思维方式，是提升组织和个人的一种有效方法
书很啰嗦，质量不高；不过复盘的方法还是应该好好学习的 -
2016.6 -
终……于……看完了，感觉是好不容易东拼西凑终于凑成了一本书 -
复盘最常见的是与总结进行比较。其最大的不同是在于推演，是重新推倒对各种可能性的探讨。总结则更多的是过程的回顾。在复盘，关键是推演，对未发生的探究是连续和动态的过程。这就是跟总结最大的区别。他的特征可以说目的性极强，就是找到最优解决方法，避免总结得出的手段-结论来代替目的-最优。 -
重要的一句记下来了~看人，看书，听课，都是复盘，成长
看得蛮艰辛的，估计以后需要的话，要把复盘的步骤，原则细看看 -
作为一本成功学的书，用的案例最终都失败了…… -
近半年才接触到复盘，之前也有过总结的习惯，但是把过往的总结上升到复盘的高度的没有过。复盘，可以帮助整理自己，把自己做过的事的思绪整理清楚，这样便于改进和提升自己。 -
之前对复盘的理解仅仅停留在，对当时做法的反思上，但是没有上升到对一个项目和事件的复盘，要考虑到当时自己的目标和目前结果的差距，并且深度分析造成这种结果的原因，并且不断总结规律，不断提升自己。为下一次的PDF做好准备，P就是要充分能预见自己的问题，然后做出执行的计划，但是由于缺少了复盘的环节，。所以导致自己的经验一直没有得到积累。 -
《复盘》
复盘是柳传志提倡的个人及团队提升方法，借鉴围棋复盘方法，推演过去的过程及总结经验教训。但本书写的一般，翻翻就好了。
1.学习有三种方式：一向前人学，二向先进学，三通过复盘向自己学。2.美军AAR（行动后反思）流程：计划，准备，执行，跟进。3.AAR核心问题：预期目标是什么，实际发生了什么，为什么会有差异，能从中学到什么？4.联想复盘四阶段：回顾目标，评估结果，分析原因，总结经验。5.四种小事要特别留意值得复盘：新的事，重要的事，未达预期的事，有学习价值的事。6.联想柳传志PDF方法：沙盘→实操→复盘，将一件事做三遍 -
框架性好，内容逻辑性差… -
被骗了 都是老生常谈
不过固化程序倒是给了我一些触动
其他的和所以成功学没什么两样
极其啰嗦 -
复盘的概念提的不错（柳传志提的），但是作者讲的让人昏昏欲睡，最普遍的那种堆积起来的方法论....复盘说简单点就是自我反省。海尔集团曾经提出的“日事日毕，日清日高。”跟这思想差不多。不知道本书是不是为了宣传联想企业而写，如果是，写的真的不太好。 -
有点过于啰嗦，感觉逻辑也不够清晰，为了年终总结，学习学习了！ -
领导让读的，思路不错，但太太太啰嗦了，明明可以10页讲明白的事情，写了两百页，而且例子举的也不具有代表性，也不够详细。最不喜欢的是，对柳传志太过迷信了，柳总说啥都是真理，做啥都对，真心不喜欢联想的企业文化。。。 -
比较学术化的一本书，是什么，为什么，怎么做，谁来做，什么时候做，做到什么程度都讲了，不过案例缺乏一定的说服力。其实复盘说起来是方法，也更是一种习惯。而这个习惯如何培养，还要从30天培养一个习惯开始。 -
做事之后，第一步去比较结果与目标之间差距，找到不足的地方，进而思考更好的方法。第二步，把这些总结和方法，尝试在新一轮中运用。再运用，再总结，于是成果会越来越好。事业也才水涨船高。从不总结的，是混日子的人和蠢人。 -
值得学习并培养的方法和习惯~ -
先KINDLE看过一遍，准备入手一本纸质书。下单前特意上豆瓣，评分低，评价不是太好。但我读过一次后，觉得这书对我挺好的，挺有实际操作意义的，但别人却挺嫌弃这本书，觉得过于啰嗦，有标题党的嫌疑等。后来按照书中方法一复盘，觉得可能是每个人所处的水平不同，我觉得好的地方，别人觉得太小儿科了，之所以觉得小儿科是因为这些人早已掌握了其中的精髓之处，这本书不能给到他们预期想要的价值。而这本书能给到我思考和改进，这就是这本书对我的价值和意义所在。所以这本书是我对复盘这一概念的入门书，以后需要也需要使用复盘这种工具来改进我成长中的不足。所以这本书，我给好评，并会入手一本。 -
复盘其实就是：回想，复习，对过去的事情思维进行反复演练，多做多思考。 培养自己以及团队、家庭、对方、注重细节的能力，沉稳能力，不浮躁。 可是这个社会这样沉稳的人很少，大多都浮躁，静不下心。 -
改变自己的生活 -
总体来说还是时候回顾和总结。
这是回顾和总结怎么做雨与深度。
本书有一定的指导意义。 -
1、复盘很重要，工作、生活各个场景，个人、他人、团队各个纬度都可以复盘；
2、PDF方法，即沙盘演练—实施—复盘，将一件事做三遍
3、德鲁克在自我管路中提到的方法提供了另一个应用方式：在选择一条路之前，预想一下自己未来的变化。然后在一段时间后，再回顾现状与自己当时的预期是否一致。几次这样的尝试下来，将会对自己越来越了解，也可有助于未来做决定。
但是这本书呢，并不太值得一读… -
工作管理能力弱 -
方法可鉴，复盘也可以说是动态的总结 -
其实就是针对 做过的事情进行系统的反思，总结，批评与自我批评。。
现在团队的年中/年终总结 就是采取类似的方式，需要参与者坦诚的面对自己。 -
对发生的事情重新思考一遍，从中总结经验教训，下一次发生此事可更好的面对处理。 -
说教式的口吻，举例没有切中要点，除了有些话本身对之外感觉作者太注重“自我”了 -
其实你发现，这本书只需要看最后的附录就可以了。。。 -
工具书读的少些，总觉得方法应该在实践中得来的更加牢固，工作后才得知自我成长需要同团队与公司发展结合，所以很多方法务必从书中“索取”才可。《复盘》从联想柳传志起高度，然后结合公司实际案例展开，易读有趣、方法论完整，结构剖析也容易接受，4星好评！ -
推倒重来？ -
这本不妥