《外企HRM手记》书评

值得你静下心来好好阅读的一本书

赵暄是去年我认识的一个HRM。我很喜欢她，为人正直，做事快，是可以扛事不怕事的人。很喜欢她的做事方式和性格。她在三茅写得专栏我看过，这本书也看过一遍。我的体会是这样子的：一个个故事看似有些狗血，让你怀疑是否是杜撰的小说。其实跟她真人聊过后，你就会发现，她的经历就是这样的起伏，像电影，像杜拉拉。从前到后的章节，看得出她的成长，她处事的睿智，她的无奈和纠结。事实上，谁的人生不是如此的残酷，现实就是这样子的。无论多能的人，都需要摸爬滚打着成长。看这本书，我读到了真实。真心点赞。

我只是不想将就着过 摘录笔记

所谓汇报 ，无非是汇和报 。汇 ，是把自己所做的事情 ，汇集起来 。报 ，是为了让人听明白 。所以要分类 、合并同类 ，分析总结 ，然后简要 、明了地用语言或文字提交给上级 。两者缺一不可 。对付骄傲的下属 ，要像一只盯着羚羊群的狮子 ，长久地耐心地等待她了解 ：你无懈可击 。她是这般的桀骜不驯 ，你也得是那般的桀骜不驯 ，与下属打嘴仗很愚蠢 ，传出去成话柄 。永远只需要一种舆论 ，要么你盖住她 ，要么她盖住你 ，长远来说 ，权力在谁手中 ，舆论就在谁手里 。没有立场的人 ，或者不敢有立场 ，或者只是想显示一下身份特殊 。但凡遇到立场不明的上司 ，特别是斜线上司 ，除了磨没有别的办法 。万一磨不到 ，至少要明白他为什么不肯签 。最可怕不是死都不肯签 ，而你去他不签 ，换个人去他马上签 。这就坐实了你是个废物 ，还把人情送给了别人 。所以遇上这种人 ，陪他磨 ，磨到他签字为止 。如果你签不了 ，就堵住后路 ，确定谁来签都签不了 。下属与上司的关系 ，总是有些微妙 ，亦敌亦友 。互相信任又不能全信 ，管理手段的高低也表现在信任度的演绎上 。上司对下属的言行需要加以关注 ，但不能干涉过多 ，尤其不能越界 。越级汇报或跨部门结党都是身为下属的大忌 ，公开活动务必知会自己的上级 ，以避免不必要的猜忌 。更重要的是 ，于公于私都不要和异性同事走得太近 ，保持公务距离 。都是身为下属的大忌 ，公开活动务必知会自己的上级 ，以避免不必要的猜忌 。更重要的是 ，于公于私都不要和异性同事走得太近 ，保持公务距离 。所谓的职业道路 ，无非就是职与薪 ，关键关系没有打理 ，职与薪就是空谈 ，但是次关键关系也会成长为关键关系 ，事先没有建设 ，职与薪就会成为竹篮打水 。我下定决心汲取前一段经历的教训 ，且把周燕子之流的鸡毛蒜皮事情放一边 ，自己的前程要紧 。国企 、私企 、外企的区别 ，就在这里 。私企 ，只要老板喜欢 ，老板喜欢钱 ，你能替他赚钱或省钱他就喜欢你 ，其他的都是浮云 。国企 ，还有党纪国法 ，领导的领导的领导 ，一层层喜欢上去 ，最终还是要部里喜欢 。赚钱或省钱倒在其次 ，所以你可以不那么赚钱 ，甚至根本不省钱 ，但是你的成果可以成为上司的业绩 ，而且你又很懂事地不会据为已有 ，也不会蹦出去给上司惹事 ，你就可能可以成为他圈子里的人 ——一荣俱荣 ，一损俱损 。在外企 ，虽然不外乎人情 ，但是价值才是天条 。在外企工作一辈子 ，也许连老板的全名都写不清楚 ，但是你会很清楚地知道 ，在公司哪些事可以做 ，哪些事不可以做 ，其次才是你上司喜欢的 。他喜欢的 ，公司不喜欢 ，你也可以不做 ，因为一损是要俱损的 ，但一荣不一定俱荣 。所以 ，每个人都明白自己的重量 ，想生存就必须了解这些规则 。做人力资源管理工作 ，最重要的是了解人性 、分析个体的优劣势 、团队内人与人之间的关系 。物以类聚 ，人以群分 ，派系关系存在必然也无处不在 ，人力资源管理者要现实 、理智地看待这个问题 。在组织中每个人的作用和价值是不一样的 ，员工个人目标与企业目标存在分歧很正常 ，管理者无时不刻面临来自四面八方的压力和威胁 。公司存在复杂的派系关系 ，不是工作不前的理由 。如何在派系中生存 ，利用人与人之间的离合关系 ，寻找工作推进的着力点 ，一点点地走近目标才是根本 。企业越大 ，富余的资源越少 ，和越有钱的人越缺钱是一个道理 ，所以预算执行的同步 、合规就越发重要 ，每一分钱都有它某时某刻的必要用处 ，打破预算计划会打乱一系列的工作计划 ——在大型企业里预算是天条 。预算是建设在一些假设基础上的工作 。对于 A C这样产研销一体的制造企业来说 ，预算需假设组织架构没有巨大变化 。因此 ，在预算管理的同时 ，内控制度与人力资源相关的部分必须包含组织管理和相应授权管理 。在固定的组织架构下 ，才能够做出人员编制 、等级的预测 ，为应对紧急情况或变化 ，设计出组织调整的方向和程序 。同时 ，内控授权中必须明确 ，机构设立 、撤并 ，岗位设立 、撤销都应有相应的程序审核 、批准 。在大型企业里 ，流程在提高效率的同时 ，也有防范风险的作用 。不是越多人签字的流程就越安全 ，而是有权签字的人必须是有能力承担后果的人 ，一旦失职就要负起责任 。预算也就是给各层管理者一个工作标准 ，越过标准就意味着必须发起变更申请或者停止审批 。人啊 ，不是你想的那样简单 ，除了好人就是坏人 。世界不是除了黑就是白 ，还有灰 ，你知道吧 ？以后出去了 ，活得通透点 ，你聪明但是不精明 。人这种动物 ，或群居 ，或独行 。总的来说 ，都是独行的 。所以 ，不要和人拉拉扯扯的 。这个原则放在工作 ，放在生活都实用 。心里明白就活得自在 。公司培养一个高管不容易 ，肯定是职位低的人走 ，剩下这一个升官升职 ，捏死一个 H R M ，何其容易 。公司处理得云淡风清 ，你又何必上纲上线 ， H R插手员工私事 ，是没摆准自己的位置 。大太太都不管的事 ，你管什么 ？权这种东西 ，说有就有 ，说没有就会没有 。但是为了权而起的事 ，多是不成的 。由事而谋的权 ，倒是可以一搏 。虹姐说 ，要权先做事 ，就是这个道理 。我看她 ，大多就是抢着别人不做的事做了 ，人家还在动嘴 ，她就动了手 。谁做事就由谁来立规矩 ，规矩都是他的 ，权怎么会不是他的 ？这很公平 。强者的游戏 ，不是硬碰硬 ，是比命长 。谁能最后翻身 ，谁就是强者 。跟着虹姐的一年 ，我也收获了很多 。从一个冷漠的 H R经理 ，收获了朋友 、外联关系 、集团关系 ，学会了如何深入群众 、发动群众 ，如何分解同盟 、如何保全自己 ，学会游走在各种利益间 ，在夹缝中平衡 。善良就是与人周旋 ，竭尽全力不让正义受损 ，不让坏人得逞 。你无知 ，我不怪你 ，你轻信恶人 ，我也不怪你 。但是你替人作了恶 ，还不自知 ，用善良这么善良的词来标榜自己所做的恶事 ，就是最大的虚伪 。一个负责任的上司 ，是不会让下属自生自灭 ，最后欺师灭祖的 。管理不神秘 ，计划 、解释 、训练 、检查 、考核 。没计划 ，考什么 ？目标没描述 ，员工做什么 ？不教育 ，他做得和你要的一样吗 ？中途不检查 ，你想吊死在一棵没长大的树上吗 ？最后考核 ，你一无标准二无证据 ，我看你也不好意思说别人 。平平静静的生活是每个人都向往的 。作为上司 ，我有责任让我的团队都过上安全平静的日子 。计划之外的事情 ，发生了就马上补救 ，补救不了的责任我来担 。只有这样 ，遇到真正的困难 ，你的团队才会拼命的救你 。新到一家公司 ，要关注两种人 ：热情粘上来的和一直沉默的 。对热情粘上来的 ，保持距离 ，对一直沉默的 ，还是保持距离 。职场生存要记住三条 ：第一 、不要明确的站队 。有人说 ，不站队不行啊 ，不站队就被几个队伍一起踩 。哪怕踩死 ，如果你想在这里长干 ，只有老板一个山头可以上 。至于能不能挺过万马奔腾 ，看你造化和慧根了 。第二 、不要违规 。职场宫心计 ，多的是手段 ，有意无意的让你利益均沾 ，出了事 ，人家能跑 ，你不一定跑得了 。第三 、不要明确拒绝所有联纵 。万事都可以谈 ，但是前两条不能实施 。有时候 ，没有立场就是立场 ，就值得所有派系争取 。在一个关系系统里 ，完全没有否决权的节点 ，是没有存在价值的 。而保持相同立场的节点 ，更没有存在价值 。其实 ，在一个公司里混 ，没有什么大不了的逻辑 。看清楚利益中轴线这个东西就好了 。什么叫利益中轴线 ？就是核心利益产生的过程 。虽然最后指向钱和权 ，但是这个过程非常微妙 。表现得也很微妙 。拿甄氏体来说 :后宫的恩宠都是看皇帝一人的脸色行事的 。公司的飞短流长 ，大多都和老板有关 。有明面儿的钱 ，就有底面儿的钱 。各行都有规则 ，不是么 ？在行里泡着 ，懂不懂规则 ，其实就是入没入行的及格考试 。所以 ，对规则大惊小怪的人 ，您还是靠边让让 ，让聪明人先进来 。谁管着销售 ，说不知道销售会吃完上家吃下家呢 ？谁管着采购 ，说不知道供应商里有腻呢 ？谁做着人力经理 ，说不知道人性本是善恶掺半呢 ？我的团队里 ，已经没有白莲花了 。谁要是开会的时候惊叫一声 ：呀 ，人都这么坏的啊 ？所有人都会莫明其妙地看着她 。人活一世 ，面子是个什么东西呢 。有没有面子 ，好像不是你说有就有 ，别人说你没有就没有 ，但是别人说你有也不一定有的 。面子是局势的风向标 。时有 ，时无 ；此时有 ，彼时没有 。所以 ，别把自己的面子太当回事 。但是要把别人对面子的感觉狠狠放在心上 。特别是关键的人 。其实人人都是很要面子的人 ，至少你要这么想 。无论我们有没有见过天才 ，但是不得不承认 ，天才是存在的 。哪怕是普通人 ，有的人很聪明 ，有的人不聪明 。聪明人之所以为聪明人 ，大多不是因为适时做了正确的事 ，而是一直没做过蠢事 。H R总看人 ，却很难看清老板和自己 ，总是被一些花巧所迷惑 。你的份量不在于进去的时候坐的是大奔还是加长 ，在于你出来的时候坐的什么 。有人说 ：白小姐 ，你一直跟着老板 ，当然不懂我们这些拆桥的事了 。哼哼 ，伴君如虎 ，你没听过吗 ？我不过是被咬了 ，不吭声 ，要的东西流着血也要拿到而已 。你若知道你要什么 ，你就能忍了 。是不是投资一个公司 ，要看他有没有前途 ，不是你的前途而是他的前途 。他若把体系当成手纸 ，你也没必要和他计较那 N块钱一卷的东西 。平时多走动 ，别闷声不响地一个人在食堂里吃独食 ，不知道你怕什么 ，需要时时穿着下属这层人肉盾牌 。直来直去没什么不好 ，话不伤人 ，心不存私 ，又无害人之心 ，挤出了废话和假话的泡沫 ，生命突然就增加了长度 ，总觉得胜过很多养生秘诀 。四平八稳的日子 ，靠得是无论痛痒都得忍的本事 。我们这一行 ，没进来的看得光鲜 ，进来了的知道辛苦 。我不知道忍到什么时候才是春天 。但是我明白 ，四季更替自有天时 。吃亏不是福 ，可是吃亏才有机会搏一把 ，不蹲低点 ，怎么跳得高 ？看后点评：我所处的是个小单位，麻雀虽小，五脏俱全。这小单位也是个江湖，啥人都有，啥事都有，好在没什么坏心眼的人要把谁拉下马，毕竟职称都是靠资历熬出来的。年轻人刚出来，难免书生意气，各种看不上，心中又怀着远大理想，有些事情上级领导安排的又不敢不去做，同事请求帮忙的有不敢拒绝，怕处不好关系。待了好几年了才发现，什么困难都会有，人没有什么好坏之分，要学会拒绝一些事情，自己要学着做一个有价值的人。加油，继续吧！

不想将就过，那该怎么过？

这本书，三个部分，三个公司。首先要说明，我不从事人力资源相关的工作，甚至很少接触从事这类工作的人，遇到这本书还是因为妹妹的推荐，读完查到豆瓣上来，真没想到评分会这么低。为什么会这么低呢？至少，教会了我们要多做事少说话；至少，告诉了我们什么叫做借力打力；至少，告诉了我们职场关系复杂注意保持安全距离。从私营到日企到美资，我看到了一个成长的RHM。从开始的冲动离职到后来的忍辱多年站稳华南区人力资源高级经理，这中间变化的不只是时间，虽然作者没有明确指出是如何取得这么多关键性的人物的信任，但我们可以从文字中仔细揣摩，或许是努力＋计谋＋运气。要说不好，作者在用词措句上不算有特色，不过标的是通俗读物，这也算不得什么。当然，这本书并没有讲HR的某些特殊技能，书的定位也不是功能性图书，不过我相信，还是会有很多人看到书名会误解，以为是在传授什么宝典秘籍，哈哈哈。我感觉除了没有爱情线以外，这更像是在读一本小说。描述了作者在不同的公司解决或者看别人解决的一些事，让我也明白了之前自己职业生涯的一些问题。无法去评论作者写得好不好，仅仅是手记而已，要说趣味性，肯定是比不上小说，要说职场生活，感觉作者也并没有写得透彻，看各自喜好吧。

这个江湖，应该有朵白玫瑰

玫瑰的书终于出了，真的为她感到欣慰，有些东西，有些情绪，就像笔下的文字，字中的精灵，总能存活我们每一个受众的心中。此文不为歌颂，不为赞咏，只写给每一个为文字默默付出的人。看白玫瑰的文，其实应该比一般的人要晚，无意中发现了白玫瑰的文字，却被文字中淡淡的自嘲所吸引，我知道，每一个善于自嘲的人，都是一个有故事的人。白玫瑰的行文有一个很有意思的设定，就是生在世上是非多，不是你想躲就没有是非的。所以你能在每一个故事中看见冲突点，这是写网文高手需要把握的关键，却没有想到无形之中被白玫瑰运用的炉火纯真，也是玫瑰文字的魅力所在。白玫瑰的文字胜在真实，有骨有血，这样的文字，我仅在另外一个作者身上看见过。她的文字里，猪脚永远不是牛叉闪闪，他笔下的人会黯然舔伤，会装疯卖傻，会被迫装孙叫爷，像极了我们每一个人的生活。就好像我们在对着镜子，看见自己在委屈时候的哭泣；就好像我们在隔空触摸，第一次在职场中被人叫菜鸟尴尬场景；就好像我们驻足在街角，想起我们第一次被辞退时的无助与彷徨。她仿佛就是我们自己的化身，写尽了我们自己无法用笔墨描绘出的心情，春秋的笔法间，那是我们的成长，直到阅尽沧桑。其实我不是太喜欢阅尽沧桑这个词，因为阅尽的前提是沧桑，而沧桑并不是一个很美好的词。就像我最钟爱的词人李宗盛曾经在他的演唱会中说过一句话：女儿说，他渐渐的能读懂我写的词里面的意思了，但是老豆还是希望她别像老豆这样，历经复杂。这或许就是一种悖论吧，我们羡慕的沧桑，未必是沧桑者所自豪和渴求的。就像小时候我们渴望长大，长大后却渴望小时候一般，我们渴求的，有的时候，真的未必是我们想要的。我曾为白玫瑰写过一段简短的文字，文字中是这样描述的。认识白玫瑰很久了，但是素未谋面，这样的感觉很奇怪，也很奇妙。我曾追过一个奇女子鬼牙令的文字，而白玫瑰是我认识的第二个奇女子。她们的文字有一个共通的特质：直通人心。直通人心其实是一个坏毛病，因为看的通透的人一般结局只有两种：要么游刃于红尘大红大紫，要么淡泊于江湖归隐山田。我想起了一个故事，故事的主角能看透人心，但最后却郁郁而终的死去。我看过很多书，唯独这个故事从未忘记，唯独主人公说过的话从未忘记。他说：人心易变，看的透还是看不透都不重要，而是，当我知道我能看透人心的时候，我就不再相信人心了。相信，是一个玄妙的词，就像很多人觉得玫瑰的城府深的时候，我看到的是孤单。人人都看见了玫瑰笔下角色的恶，却少有人能看见他们的善。所以，这才是我最敬重白玫瑰的地方，因为相信，因为她的看尽丑陋，却能心存善念。这又让我想起了古龙。白玫瑰和古龙一样，都是年少才华横溢，意气风发，有着初生牛犊不怕虎的傻气和胆气，像古龙笔下的高渐飞，“我叫高渐飞，就是渐渐快要飞起来的意思。”一字一句，满满的，都是初出茅庐的野心。再过些年，他们开始奔波天涯，摸爬滚打，为了一口饭，少不得要低下头，说几句言不由衷的话，这时候的古龙，才略微有了点古龙的沧桑模样。这个时候的白玫瑰，也敛去了当年的年少轻狂，变得沉稳低调，也学会了优雅的让开一步。年少的苦刻进骨髓，慢慢风化，才有了他们今日的骨骼。文字是皮相，古龙的热血，古龙的沧桑，古龙刀与酒中的放浪不羁。他的笔下是他喜欢的那个江湖，有清风明月，有桃花万丈，有美人如画，少年如花，亦有无数旧知交，新好友。文字也是骨相，白玫瑰的睿智，白玫瑰的洞察，白玫瑰口与笔下的淡定自若。她的笔下也有一个江湖，这个江湖，有圆滑世故，有青涩豪情，有奸猾上司，腹黑对手，亦有无数的老朋友，新菜鸟。热热闹闹，像不会散场的戏，不会凉掉的茶。古龙的寂寞是被后人喊出来的，毕竟，世人总爱看落寞的文人，失意的侠客，孤独的行者，大概从中，才能察觉出一丝丝快意。人心的残忍大抵就是在这里，看别人的寂寞，成全自己的热闹。就像古龙的所谓寂寞，白玫瑰的所谓清冷，都不过是我等这些俗人的精神鸦片。所以说，他们是真热血，伪寂寞，只是如今，懂他们的人太少，说他们的人太多，包括了我，我似乎是不懂他们的，所以在这儿，胡言乱语几句，博得一声叫好，几声喝彩，不过拾人牙慧而已。但愿酒醉梦醒之后，古龙会原谅我。但愿饱经沧桑之后，白玫瑰的文字里，还能留我一颗未冷的心。

中途乏力的作者

梳理一下脉络：这本书是白小姐从民企总经理行政助理一路高歌猛进，到日企的人事科长再到美企大区HRM工作经历。前半部分（总经理行政助理到日企人事科长部分）是讲如何做好低级助理工作，主要在于怎样配合领导工作、怎样在完成实际工作细节的过程中努力上进）。第二部分由白小姐从人事科长被外派驻地高管再到跳槽美企HRM的经历引出如何做好一个中层管理者：既要打点好上司，又要平衡好周围的同级管理层，同时如何指导下属工作。脉络比较分明，对于一个年轻人（主管级别及以下）来说，可以学习借鉴的地方很多。可是，在日企外派期间，白小姐犯了一个严重的错误——不能居安思危。既然外派高管工作清闲，而你的目的不是混一下就换地方，还想回到本部有所发展，为什么不提高自身的知识水平，认识到了在日企，没有留学经历的大陆人更不好升，却不思进取，导致外派企业斗争中，她被边缘化后，既不能回到本部（某种意义上的工作能力和工作年限不相称），又不能留在外派企业当中，一直到她跳槽，她也没能够认识到这一点。所以即使作者在离职那一章借上司的口给自己贴再多的金，也掩盖不了事情的本质是：白小姐在这个企业已经没有空间，不走也不行了。而她上司的那些话，真的仅仅是在夸奖她？结论：白小姐的事业之路止步于中层职能管理经理是有其原因的。可以看出，白小姐在入职初期如饥似渴，工作努力的同时，学习也加倍努力。后续到了中层阶段，白小姐只顾着办公室政治，反而忘却了加深自身的知识水平。从她被日企外派之后没有实现太子带兵的情况，却变成了京官外放接连被贬就看出：白小姐往上走不动了。所以跳到了美资企业，也止步于大区HR经理为止。后续白小姐转战培训领域，做起了企业培训，在我看来，顶多算开辟了自己的赚钱新法，成功与否暂且还看不到。给我的一个警钟就是：勿贪权、饭碗持续变大的重点绝不是办公室政治、情商，而是你煮饭的能力有没有上升。