《避开错误决策的4个陷阱》章节试读

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第一部分03情感标识 - 第一部分03情感标识

（情感标记）问：五只鸟落在树枝上，两只鸟决定飞走，还剩下几只？正确答案是五只，因为两只鸟决定飞走并不代表它们真的飞走了。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第2页 - 序言

有一点需要讲清楚：我们关注的并不是那些结果被证明是错误的决策，而是那些在提出时就是错误的决策。这一点尤为重要，在辨别错误时我们不做事后诸葛亮，而是寻找那些当时人和冷静分析都能得出其是错误的结论的决策。
当坏运气和预计风险都会导致糟糕的结果，尤其在商业和政治领域，由于不可避免的风险，深思熟虑后的理智决策也可能带来糟糕的结果。而有时候，是时运不济。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第二部分06误导性预判 - 第二部分06误导性预判

我们面对看起来熟悉的情况时，会提取自己先前关于该情况的知识，如果我们先前对该情况或者是对该情况下什么才是合适的行动做出过判断，这些判断会在我们的思维中先入为主，这样很容易引我们入歧途。所以，如果处理也是一个问题。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第105页 - 第二部分 决策错误的原因

误导性预判是导致错误决策的最主要原因之一，因为我们会给它们打上强烈的情感标记，而这些标记随着时间得到强化。与判断有关的最初情感标记之所以强烈是因为：一、先前就存在和该情况相关的情感标记。二、决策者为了执着于某个行动需要对该判断产生额外的情感。随着时间的推移，当决策者发现支持性证据时，对该判断的执着变得更加强烈，结果令决策者对该判断带有强烈的偏好——并且对挑战强烈地抵触。因此，我么需要特别注意长期预判，但是某个预判是长期的还是短期的，我们需要弄清楚它对我们思维产生误导的程度。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第三部分11领导者作出正确决策 - 第三部分11领导者作出正确决策

如果我们把所认识的人和决策都放在心上；如果我们积极地关注那些经常潜伏在表面之下的红旗警示的条件；如果我们积极关注那些能够抵消红旗警示的防御措施；我们就会有很大机会去改进决策。
本书看完：决策前要有足够的过程去分析，采取相应的防御措施，是避开决策错误的陷阱的关键。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第14页 - 第一部分 大脑是如何做决策的

最重要的决策需要更多的考虑时间和更多得到决定性证据的机会。然而，我们的思维过程仍然会犯错，更多考虑和核实的时间并不能剔除思维错误的根源。时间固然对于有利于做出最佳决策，但是如果一开始思考方向错误，那么时间对于做决策也就没有什么帮助了。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第122页 - 决策错误的原因

人们的决定很容易受到短期目标的影响，从而产生偏见——甚至以牺牲长期个人利益为代价。研究过此类行为的人们指出，会出现这样的情况是因为我们有两种相当不同的自我。我们“想要”的那个自我所关注的是短期的回报。我们“应该成为”的那个自我则采用更加平衡、更加长远的观点来审视什么是对我们最好的选择。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第44页 - 大脑是如何做决策的

情感比较简单——要么消极，要么积极。相对来说没有纯粹的情感——比如愤怒、悲伤、恐惧以及喜悦。这些最基本的感受人人都有——恐惧、愤怒、悲伤以及喜悦的具体脸部表情——在来自不同文化的人们脸上都能看到。情感的丰富度来自不同感受的结合，就像三原色。比如嫉妒可以是愤怒和悲伤的结合，罪恶感可以是喜悦和恐惧的结合。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第二部分07不适当的个人利益 - 第二部分07不适当的个人利益

人的决定很容易受到短期目标的影响，所以我们必须特别注意决策者的短期利益；短期利益会对决策产生巨大的影响，我们甚至可以看到满足这些短期利益会与决策者的长期利益相冲突的情况，所以，很多时候个人利益会击败客观性，即便决策者努力地想要做到客观。（我想要它-即刻！）

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第一部分 02模式识别 - 第一部分 02模式识别

事实上，当我们经验十足地认为自己是正确的时候最有可能做出错误决策；只有明白我们的模式识别可能具有误导性，在大脑可能犯错时我们才能更加有力地预测情况并且强化我们用来做出某些决策的过程来避免决策错误。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第125页 - 第二部分 决策错误的原因

保罗.劳伦斯和尼廷.诺瑞亚都是哈佛商学院的教授，在他们所著的《驱动力》一书中，他们确定了四种基本的人类驱动力：获得、交往、学习和安全，所有的这些驱动力中都包含个人利益的成分。人类不只是生物冲动的集合。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第23页 - 第一部分 大脑是如何做决策的

意识让我们思考并且更加认真地作出评估，但是负责这一功能的大脑皮层能力有限，因而大多数记忆搜索以及模式识别是无意识的。另外，这些无意识过程能够为我们做出评估，指引我们行动，和有意识过程一样有效。我们经常会做出许多无意识的事情，但从来没有发现这些无意识的事情也会左右我们对于事物的判断，指引我们行动，甚至做出决策。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第二部分08不适当的情感依附 - 第二部分08不适当的情感依附

情感依附能够利用强烈的情绪，充满戏剧性地影响决策的质量。王安憎恨IBM公司，这种情感依附导致了王安做出了关于个人电脑的操作系统的糟糕决定：不愿意发布个人电脑并且断言个人电脑是他听到的最愚蠢的东西。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第191页 - 红旗警示及防御策略

最好的防御措施：
经验、数据和分析：接触新的经验或者新数据，让决策者对自己的预判进行挑战；
辩论和挑战：聘用有经验的人来加强自己的决策小组
管理：加强管理过程
监控：尽早鉴别出错误，并且改变其发展的进程

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第102页 - 决策错误的原因

辨别误导性预判：
发现预判至关重要。在我们错误决策数据库中，误导性预判在80%以上的案例中具有“重大的”或是“一定程度”的影响。我们在研究中最常发现的误导性预判类型如下：
对情况的判断：这会让管理者们开始对自己面对的情况进行界定，界定会影响他们的决策。
对备选项的判断
对目标或者是标准的判断
对我们能力的判断
对可能结果的判断

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第206页 - 红旗警示及防御策略

我们中的许多人至少应该在事后回顾一下我们所做出的重要决策，那就像看电影慢动作一列失控的火车一样，我们能感觉到人们的偏见对结果的影响。我们会感觉到很不舒服，但是我们做的还很不够，我们没有对潜在的问题进行分析。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第195页 - 红旗警示及防御策略

1、保持简单——然后进行迭代
2、从最担心的红旗警示开始
3、如果有疑问，按顺序考虑防御措施
4、衡量每个防御措施的好处，抵制其副作用。
这本书最牛逼的地方不是他的方法论有多么高级管用，而是错误决策的案例库，把很多错误案例的共同点拉出来一一攻破，最后给出以上的层层防御，使人们避免落入错误决策的陷阱，这是这本书最牛逼的地方。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第86页 - 决策错误的原因

误导性经验是导致错误决策的常见因素，我们的研究表明误导性经验有一半以上的时候是导致错误决策的重要原因。一方面，我们不需要为此感到惊讶，因为这方面有大量的科学证据——加里.克莱因的实地考察研究以及涵盖范围广泛的临床研究文献中都能找到——我们不禁为自身的脆弱感到震惊。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第二部分05误导性经验 - 第二部分05误导性经验

当我们的记忆包含和当前情况相似却又存在重大差异的经验时，我们对当前情况会被误导，对行动方案的选择也会步入歧途。
诊断方法：
①决策的主要不确定性？
②决策者能否对不确定性做出权威判断？
③决策者是否具备对不确定性的判断的经验？

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第8页 - 大脑是如何做决策的

我们发现大脑有两个功能帮助我们处理当前的复杂情况：模式识别以及情感标记，这两个功能大多数时候能够帮助我们做出好决策，这也是为什么人类的进化会选择这两大功能的原因。但是在某些情况下，它们会误导我们。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第三部分09利用防御策略降低风险 - 第三部分09利用防御策略降低风险

为了减少做出错误决策的风险，我们需要选择一些足够强大的防御措施，常见的防御措施有四类：①经验、数据和分析；②团队辩论和挑战；③管理；④监控；为了避免防御措施减缓决策的过程，我们面临的基本挑战是“要有足够的过程”。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第113页 - 第二部分 决策错误的原因

个人利益无意识地纠缠在决策的过程中，才使得个人利益在我们对选项进行决策时极具影响力。个人利益对于决策的影响力非常重要。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第75页 - 第二部分 决策错误的原因

误导性经验
误导性预判
不适当的个人利益
不适当的情感依附

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第8页 - 大脑是如何做决策的

我们发现大脑有两个功能能帮助我们处理当前的复杂情况：模式识别以及情感标记，这两个功能大多数时候能够帮助我们做出好决策，这也是为什么人类的进化会选择这两大功能的原因。但是再某些情况下，它们会误导我们。
模式识别帮助我们对所接收的信息进行评估，这和快速浏览图画书以找到某人不一样，我们不是简单地搜寻记忆以找到正好匹配的图像，情况比这要复杂的多。大多数时候，模式识别表现非常优秀，但是也会发生严重意外。
帮助我们处理复杂问题的第二个功能是情感标记，情感对决策有着至关重要的作用。一向以分析能力和理性能力自傲的你可能对这一点感到意外，但是决策科学家和神经科学家给出的证据非常清晰：如果没有情感投入，我们的思维将无法集中。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第153页 - 决策错误的原因

情感依附不仅感觉起来看似很合理，他们还经常会驱使我们做出些感觉良好的决策，通过诱惑和欺骗我们的感觉来增加风险，例如，在做决策时，当决策对我们所依附的人或者事物有威胁时，我们就会产生愧疚感和强大的保护欲望这些感觉会对我们的选择产生巨大的影响。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第一部分01风暴中心 - 第一部分01风暴中心

通过对大脑的探索，我们已经辨别出误导性经验、误导性预判、不适当的个人利益以及不适当的情感依附等是导致错误思维的四种根源，而错误思维会导致错误决策。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第29页 - 第一章 大脑是如何做决策的

通过接纳其他人的意见、搜集额外数据、坚持彻底的讨论，甚至只要意识到我们自身的易错性，我们就可以减少决策错误的风险。如何降低错误决策风险。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第95页 - 第二部分 决策错误的原因

我们之中最理性以及最成功的人，也会被预判严重影响。所有人都很脆弱，都有可能被先前所做的判断所影响。我们是否被影响取决于我们给先前判断所打上的情感标记的强烈程度，我们大脑所认定的当前情况和过去情况的相似度以及我们是否拥有任何相反的经验或预判。情感标记会影响做决策。不是成功人士的决策就是正确的，生为世人，就会有情感标记，有被其左右决策的可能。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第一部分04一次一计划 - 第一部分04一次一计划

当我们觉得自己有相关经验时，我们通常不会过多地分析，直接做出决策。当然不是所有决策都这样，也不是每个人都这样。有些人天生善于分析，同时享受列出不同选项并权衡其利弊的过程。然而，在许多不同环境下所展现的研究成果表明，极大多数时候，我们利用一次一计划过程做出决策。

《避开错误决策的4个陷阱》的笔记-第三部分10选择防御策略 - 第三部分10选择防御策略

遵循“保持简单”的原则，先做出一个初始的分析，然后再与其他人做讨论。这是一种很好的方式，能挑战并改进你选择的防御措施。