高校图书馆网站评价方法及其应用研究

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《高校图书馆网站评价方法及其应用研究》内容简介：图书馆网站建设是一项复杂的系统性工作，寻求有效的评价模式，促进其建设，增强图书馆网站的利用率、使用效能和价值，提高网站的服务质量和用户满意程度，已经成为高校图书馆工作的主要挑战之一。《高校图书馆网站评价方法及其应用研究》结合我国实际，创建了高校图书馆网站评价的分析性思维模式和具有可操作性的综合评价的理论与方法，为我国高校图书馆网站的评价与比较研究提供了理论与实践参考。

书籍目录

第1章  引言
  1．1  研究背景
  1．2  国内外研究现状评述
  1．2．1  关于网站评价的研究现状评述
  1．2．2  关于图书馆网站评价的研究现状评述
  1．3  本书的研究方案
  1．3．1  研究目的
  1．3．2  研究意义
  1．3．3  研究内容
  1．3．4  研究方法
  1．3．5  技术路线
第2章  高校图书馆网站评价的理论研究
  2．1  高校图书馆网站评价的概念阐释
  2．1．1  高校图书馆网站的阐释
  2．1．2  高校图书馆网站建设的阐释
  2．1．3  高校图书馆网站评价的阐释
  2．2  高校图书馆网站评价的理论基础
  2．2．1  SERVQUAL模型  
  2．2．2  LibQUAL+TM模型
  2．3  高校图书馆用户满意度与网站服务质量关系剖析
  2．3．1  服务质量与满意度的辩证关系
  2．3．2  电子服务质量与满意度关系
  2．3．3  高校图书馆服务质量评价中的满意程度和服务质量关系
  2．3．4  构建基于用户满意度的高校图书馆建设与服务质量综合评价模型
第3章  高校图书馆网站评价模型研究
  3．1  评价结构模型
  3．1．1  评价要素体系构成
  3．1．2  评价要素内容解析
  3．2  评价过程模型
  3．3  评价指标体系的构建
  3．3．1  评价指标体系构建的基本原则
  3．3．2   评价指标的选择
  3．3．3  评价指标体系的构建
  3．3．4  定性变量指标的数量化
第4章  高校图书馆网站评价方法研究
  4．1  图书馆网站评价常用方法简介
  4．1．1  网站访问量统计和链接、影响力分析法
  4．1．2  用户评价法与专家评价法
  4．1．3  问卷调查法
  4．1．4  综合评价方法
  4．1．5  常用评价方法比较
  4．2  本书的评价理论与方法简介
  4．2．1  优势粗糙集理论
  4．2．2  灰色聚类理论
  4．2．3  区间层次分析法
  4．2．4  线性规划决策法
  4．2．5  三角模糊理论与方法
第5章  高校图书馆网站综合评价实证研究
  5．1  评价的基本思路
  5．2  调查实施与数据处理
  5．2．1  调查手段与方法的确定
  5．2．2  以服务质量和满意度为核心的用户调查
  5．2．3  调查数据统计与分析
  5．3  评价指标最优权重的确定
  5．3．1  求解网站评价指标权重区间
  5．3．2  构建线性规划决策模型
  5．4  网站灰色聚类评价
  5．4．1  构造评价数据矩阵
  5．4．2  确定各指标极性
  5．4．3  确定各指标的类别界限
  5．4．4  构造各指标的白化权函数
  5．4．5  各指标的权系数计算
  5．4．6  计算综合权系数矩阵
  5．4．7  评价结果分析
第6章  属性重要性导出与评价偏好决策规则的提取
  6．1  网站评价属性重要性导出
  6．1．1  应用回归分析的属性重要性导出
  6．1．2  应用优势粗糙集理论的属性重要性导出
  6．1．3  两种方法的比较
  6．2  网站评价偏好决策规则提取
  6．2．1  评价决策表的构建
  6．2．2  约简的搜寻
  6．2．3  偏好决策规则的生成
  6．2．4  结论分析
第7章  促进网站建设与提升服务质量的对策分析
  7．1  明确网站的定位和设计风格
  7．2  加强网站的信息资源建设
  7．3  强化网站与读者的互动交流
  7．4  开展形式多样的个性化服务
  7．5  注重网站的宣传与维护更新
  7．6  加强专业人才队伍建设
第8章  结论与展望
  8．1  结论
  8．2  展望
附表1  高校图书馆网站评价体系指标选取调查表
附表2  高校图书馆网站评价指标的重要性程度调查表
附表3  高校图书馆网站目标用户调查表
参考文献
致谢

内容概要

高建山，男，1978年生。馆员，中国科学院研究生院硕士，河北省“三三三人才工程”三层次人选。主要研究方向：图书情报、数字参考咨询、信息经济、信息与网络安全、计算机软件及计算机应用。近年来参与、主持省部级课题7项、市厅级课题13项、院级课题2项。发表学术论文30余篇，其中核心期刊论文9篇、El和ISSHP收录论文4篇、人大复印报刊资料全文转载论文1篇；论文《河北省信息服务产业竞争力影响因素研究》获第十二届河北省社会科学成果
“二等奖”(排名第三)，论文《现代信息服务产业发展水平评价方法研究》获衡水市第九届社会科学优秀成果“三等奖”(排名第一)。曾获得河北省高等学校图书资料先进工作者、衡水学院青年科研标兵、衡水学院年度嘉奖、衡水学院优秀教育工作者等称号。

图书封面

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