新公共服务

作者简介

新公共服务：服务，而不是掌舵，ISBN：9787300055831，作者：（美）珍妮特·V.登哈特（Janet V.Denhardt），（美）罗伯特·B.登哈特（Robert B.Denhardt）著；丁煌译；丁煌译

书籍目录

第1章 公共行政与新公共管理  1.1 老公共行政  1.2 新公共管理  1.3 加入这场争论第2章 新公共服务的来源  2.1 民主公民权  2.2 社区与公民社会的模型  2.3 组织人本主义与新公共行政  2.4 后现代公共行政  2.5 新公共服务第3章 服务于公民，而不是服务于顾客  3.1 公民美德与民主公民权  3.2 作为公民权扩大部分的公共服务  3.3 老公共行政与当事人服务  3.4 新公共管理与顾客满意  3.5 新公共服务与对公共的优质服务  3.6 结论第4章 追求公共利益  4.1 什么是公共利益？  4.2 老公共行政与公共利益  4.3 新公共管理与公共利益  4.4 新公共管理与公共利益  4.5 结论第5章 重视公民权胜过重视企业家精神  5.1 一种治理的观点  5.2 老公共行政与行政官员的角色  5.3 新公共管理与行政官员的角色  5.4 新公共服务与行政官员的角色  5.5 结论第6章 思考要具有战略性，行动要具有民主性  6.1 历史视角下的执行  6.2 老公共行政与执行  6.3 新公共管理与执行  6.4 新公共服务与执行  6.5 结论第7章 承认责任不简单  7.1 传统的争论  7.2 行政责任：为了什么而负责以及对谁负责？  7.3 老公共行政与责任  7.4 新公共管理与责任  7.5 新公共服务与责任  7.6 结论第8章 服务，而不是掌舵第9章 重视人，而不只是重视生产率第10章 结语参考文献索引

内容概要

（美）珍妮特·V.登哈特（Janet V.Denhardt），

http://bedrosian.usc.edu/faculty/janet-v-denhardt/

（美）罗伯特·B.登哈特（Robert B.Denhardt）

https://priceschool.usc.edu/robert-denhardt/

媒体关注与评论

　　这是一部既重要又适时的著作。登哈特夫妇为“新公共服务”建立了一个颇有说服力的论点，即：我们公务员必须从民主治理理论而不是从私营部门管理理论中获得启示。　　——《公共行政评论》（PAR）主编　拉里·D·特里教授　　令人鼓舞的是，与新公共管理不同，登哈特教授所倡导的新公共服务理念，不仅帮助我们重新认识到公共服务的公共性，更使我们重新认识到公共服务的多元化。　　——美国公共行政学会（ASPA）执行会长　玛丽·汉密尔顿

图书封面

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