导游带团艺术续篇

作者简介

导游人员是做与人打交道工作的，拥有高素质的导游人员是旅游企业的财富。中国有句俗语：“没有规矩不成方圆。”导游人员的规范服务体现了现代导游人员的服力水平和服务质量，反映了一个国家、一个民族、一个企业的精神面貌和管理水平，更关系到旅游业的未来与发展。我们的导游人员在外国人面前代表着中国人，在中国人面前代表着本地人，在本地人面前表着旅行社的人。展示城市形象、弘扬民族文化、丰富人们的生活、导游人员责任重大

书籍目录

序

1 以身说法法

2 为人置梯法

3 简洁述说法

4 画龙点睛法

5 虚实结合法

6 借用故事法

7 巧妙穿插法

8 类比对比法

9 设置疑问法

10 通俗讲解法

11 突出主题法

12 程序讲解法

13 警示讲解法

14 景观介绍法

15 严肃题材法

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图书封面

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