云计算

作者简介

云计算已经成为信息、通信等相关产业中最热门的技术名词。这一技术趋势将对产业界产生巨大的影响。《云计算:企业实施手册》不仅对云计算技术本身的各个方面进行了详细阐述，还针对云计算为应用、平台、系统以及企业的运营所带来的影响进行了评估和计算，并且提供了一个从战略制定到系统实施的方案设计方法。本书给出了大量云计算领域的基础设施、平台和服务提供商的案例，为采用这一技术和正在调研采用这些技术服务的企业提供了大量的参考材料和信息。

本书内容叙述详尽，阐述清晰，可以为希望了解和应用云计算的组织、企业等提供实用指导。

书籍目录

译者序

前言

作者简介

第一部分   定义

第1章　什么是云计算
2

1.1　普及周期
2

1.2　实施的差距
4

1.3　常见的定义
5

1.4　解读云的隐喻
6

1.5　属性
6

1.6　相关术语
8

1.6.1　面向服务的架构
8

1.6.2　网格计算
8

1.6.3　Web 2.0
8

1.7　历史
9

1.8　云计算的创新与影响
10

1.8.1　对技术的影响
11

1.8.2　对业务的影响
12

1.8.3　对经济的影响
12

1.8.4　对社会的影响
13

1.8.5　对政治的影响
13

第2章　云架构
14

2.1　云的堆栈式分类
14

2.2　云的管理层次
17

2.2.1　实施
17

2.2.2　运营
18

2.2.3　控制
18

2.3　标准与互操作性
18

2.4　私有云、公有云和合作伙伴
19

2.4.1　私有云
19

2.4.2　共同的本质
20

2.4.3　云的连续性
20

2.4.4　合作云
20

2.4.5　垂直云
21

2.4.6　资源的多样化
21

2.5　云的拓扑
22

2.5.1　内容分发模型
23

2.5.2　价值链
24

2.6　生态系统
24

完全的云计算
25

第3章　基础设施即服务
27

3.1　基础设施堆栈
27

3.1.1　主机托管
27

3.1.2　硬件
28

3.1.3　虚拟化
29

3.2　基础设施服务
31

3.2.1　服务器服务
31

3.2.2　存储
34

3.2.3　网络连接
36

3.2.4　整合
37

3.2.5　管理
38

3.2.6　支付和结算
39

第4章　平台即服务
40

4.1　Web应用程序框架
41

4.2　网页托管服务
42

4.3　谷歌应用引擎
43

4.4　微软Windows Azure
46

4.4.1　开发环境
46

4.4.2　Azure服务
47

4.5　Force.com
49

4.5.1　外部编程访问
50

4.5.2　Apex
50

4.5.3　用户界面
51

4.5.4　AppExchange平台
52

第5章　软件即服务
53

5.1　客户关系管理
54

5.1.1　Salesforce.com
54

5.1.2　NetSuite
55

5.1.3　SugarCRM
56

5.2　人力资源管理
56

5.2.1　Workday
56

5.2.2　Taleo
57

5.3　财务
57

5.3.1　Workday
58

5.3.2　Netsuite
58

5.3.3　Intuit
58

5.4　在线协作
59

5.4.1　Google Apps
59

5.4.2　微软在线服务
60

5.4.3　思科Webex
62

5.5　备份和恢复
62

5.5.1　Mozy
62

5.5.2　Zmanda
63

5.6　行业解决方案
63

5.6.1　卫生保健
63

5.6.2　运输
64

5.6.3　物流
64

第二部分　评估

第6章　机遇与挑战
66

6.1　云计算的优势
66

6.1.1　成本
66

6.1.2　风险
67

6.1.3　安全性
68

6.1.4　灵活性
68

6.1.5　质量
69

6.1.6　专注
69

6.2　挑战
69

6.2.1　金融结构
69

6.2.2　安全与风险
70

6.2.3　整合与转型
70

6.2.4　组织架构
70

6.3　建议
70

6.3.1　准备是关键
70

6.3.2　验证企业战略
71

6.3.3　评估组件
71

6.3.4　现有基础设施的现代化
71

6.3.5　确定业务案例
71

第7章　战略影响
72

7.1　什么是战略
72

7.2　战略分析
74

7.3　外部分析
74

7.3.1　PEST分析
74

7.3.2　Porter的五力框架
75

7.3.3　Porter的钻石模型
77

7.4　内部分析
78

7.4.1　通用战略
78

7.4.2　灵活性
78

7.4.3　核心竞争力
79

7.4.4　专注于产品
79

7.5　战略调整
80

7.5.1　成本最小化
80

7.5.2　最大限度地提高灵活性
80

7.5.3　提高集成度
80

7.5.4　专注于核心竞争力
81

7.5.5　应变于市场变化来维持竞争优势
82

第8章　风险的影响
83

8.1　风险的概念
83

8.2　风险管理
83

8.2.1　风险识别
83

8.2.2　评估
85

8.2.3　响应、监测和控制
85

8.3　云的影响
86

8.3.1　降低的风险
86

8.3.2　增加的风险
86

8.3.3　风险评估
87

8.4　企业范围的风险管理
89

投资组合风险
89

第9章　财务影响
91

9.1　投资回报
91

9.1.1　相关成本
92

9.1.2　投资预算
94

9.2　现金流量
96

9.3　财务透明度
97

9.4　资产回报率
97

第三部分　设计

第10章　需求分析
100

10.1　策略一致性
100

10.2　体系结构发展周期
101

利益相关者一致性
103

第11章　架构草案
106

11.1　业务处理模型
106

11.1.1　业务流程发现
106

11.1.2　业务流程分析
106

11.1.3　业务处理过程设计
106

11.2　体系结构建模
110

11.2.1　架构视图
110

11.2.2　面向服务的架构
111

11.3　初步设计
111

第四部分　选择

第12章　应用程序库
116

12.1　可选产品
116

12.2　利益相关方
116

12.3　业务准则
116

12.3.1　云的优势
117

12.3.2　管理成本
117

12.3.3　云的风险
117

12.4　技术准则
118

12.5　云的机遇
119

12.6　分析
120

12.7　净收益和风险
121

12.8　新的机遇
122

第13章　服务组件
123

13.1　服务交付模式
123

13.1.1　自建或购买
123

13.1.2　服务交付层级
123

13.1.3　与管理组件的整合
124

13.1.4　策略选项
125

13.2　潜在的供应商
125

13.3　评估准则和权重
125

13.3.1　环境
125

13.3.2　技术
126

13.3.3　合同
127

13.3.4　财务
128

第14章　用户档案
129

14.1　可选产品
129

14.2　用户细分准则
130

14.2.1　用户簇
130

14.2.2　合作伙伴整合
130

14.3　用户档案分类
131

14.4　应用分类图
132

14.5　身份管理
132

14.6　合规性
132

第五部分　整合

第15章　端到端设计
134

15.1　技术设计
134

15.2　设备
135

15.2.1　用户消费
136

15.2.2　桌面虚拟化
136

15.3　连通性
137

15.4　物理基础设施
138

15.5　管理
139

技术支持
140

15.6　计量和计费
140

第16章　连通性
141

16.1　网络连通性
142

16.1.1　需要的连接
142

16.1.2　连接需求
143

16.1.3　连接选项
144

16.1.4　连通性配置
145

16.1.5　虚拟私有云
146

16.2　内容分发网络
147

16.3　应用连通性
148

应用程序集成服务
150

16.4　信息连通性
151

第17章　适应性
152

17.1　可用性
152

17.2　业务连续性/灾难恢复
153

17.2.1　业务影响分析
153

17.2.2　业务可持续性计划
153

17.2.3　冗余
154

17.2.4　备份
154

17.2.5　归档
155

17.3　容量规划
155

17.3.1　垂直伸缩
155

17.3.2　私有云规划
156

第18章　安全
157

18.1　10个安全域
157

18.2　访问控制
158

身份管理
158

18.3　应用安全性
160

18.4　密码系统
161

18.5　物理环境的安全
161

18.6　安全架构和设计
162

18.6.1　数据架构和拓扑
163

18.6.2　策略执行
163

18.6.3　平台
163

18.6.4　虚拟化
163

18.6.5　多租户
164

18.7　电信与网络安全
166

第六部分　实施

第19章　转型管理
170

19.1　转型成功因素
170

19.1.1　目标
170

19.1.2　执行支持
171

19.1.3　合适的资源
171

19.1.4　系统化的沟通
171

19.2　项目计划
171

19.2.1　目标
171

19.2.2　总体方针
172

19.2.3　时间表
172

19.2.4　任务分配
172

19.3　项目团队
173

19.3.1　人事安排
173

19.3.2　外部接口
173

19.3.3　角色和责任
173

19.4　沟通和知识转移
174

第20章　移植
175

20.1　代码移植
175

21.1.1　重新部署
175

20.1.2　重新构建
176

20.1.3　替代
177

20.2　数据移植
177

20.2.1　连接器访问
178

20.2.2　启用新的数据
178

20.2.3　与代码一起移植
178

20.2.4　拷贝数据库
179

20.2.5　转换数据
179

20.3　桌面电脑移植
180

20.4　基础设施
180

20.5　转型的互操作性
180

第21章　员工的变化
181

21.1　影响
181

21.2　重新调整
181

21.2.1　重新培训
181

21.2.2　沟通
182

21.2.3　文档
182

21.3　动机和激励
183

21.3.1　告知
183

21.3.2　授权
183

21.3.3　推销
183

21.3.4　启动雇员的能力
183

21.3.5　巩固
184

21.3.6　支持
184

第七部分　运营

第22章　服务管理
186

22.1　服务策略
187

22.2　服务设计
187

22.3　服务转型
188

22.4　服务运营
188

22.5　持续改善服务
188

第23章　管理
189

23.1　管理门户网站
189

信息技术服务管理作为服务
189

23.2　履行服务请求
190

23.3　变更管理
191

23.4　版本发布管理
192

23.5　系统容量管理
193

23.6　可用性管理
193

23.7　访问管理
194

第24章　监测
195

24.1　信息技术服务连续性管理
195

24.1.1　风险评估
195

24.1.2　业务影响分析
195

24.1.3　应急计划
195

24.2　信息技术运营管理
196

备份
196

24.3　意外事件管理
197

24.4　问题管理
197

24.5　事件管理
198

第25章　技术支持
200

25.1　最终用户技术支持
200

25.1.1　文档
201

25.1.2　门户网站
201

25.1.3　超级用户
202

25.1.4　服务台
202

25.1.5　技术支持层级
203

25.1.6　服务知识管理系统
204

25.1.7　服务台整合
204

25.2　信息技术支持
206

25.2.1　事件管理接口
206

25.2.2　技术信息
206

第八部分　控制

第26章　合规性
208

26.1　概述
208

26.1.1　工作职责
209

26.1.2　主要法律顾虑
210

26.2　数据私隐
210

26.2.1　数据保护
210

26.2.2　数据销毁
211

26.2.3　数据定位
211

26.3　电子发现
211

26.3.1　流程
212

26.3.2　数据可用性
212

26.3.3　数据本地化
212

26.4　意外事件响应
213

第27章　风险
214

27.1　威胁
215

27.1.1　数据泄露
215

27.1.2　数据丢失
215

27.1.3　服务损失
215

27.1.4　服务减值
215

27.1.5　锁定
216

27.1.6　声誉损失
216

27.2　追索权
216

27.2.1　加密
217

27.2.2　补充备份
217

27.2.3　最大程度提高互操作性
217

27.2.4　多方采购
218

27.3　风险监测和控制
219

第28章　监管
220

28.1　利益冲突
220

28.2　关键领域
220

28.3　成本/效益分析
221

28.4　供应商谈判
221

28.5　服务合同
221

28.5.1　性能指标
222

28.5.2　流程和政策
222

28.5.3　处罚/补偿
223

28.6　服务监控
224

28.7　审计
224

第九部分　适配

第29章　系统性调整
228

29.1　改进流程
228

29.2　业务前景
229

29.3　技术演进
229

29.4　持续改进服务
230

第十部分　演进

第30章　未来的趋势
234

30.1　经济
234

30.2　文化
235

30.3　虚拟技术和物理实际融合
235

30.4　下一代网络技术
236

30.4.1　改进网络质量
236

30.4.2　永久连接
236

30.4.3　统一通信
236

30.4.4　IPv6
237

30.5　点对点网络
237

附录   云服务供应商目录
239

参考文献
287

编辑推荐

《云计算:企业实施手册》综述了云计算在企业环境下的应用。目前，产业界对围绕以云计算为基础的解决方案和服务，尤其针对其节约成本和灵活性的特点，表现出极大的热情。更重要的是，由于这一技术的影响可能会渗透到IT环境的方方面面，因此高级技术人员应该对云计算本身建立扎实的理论基础。而将云计算这种与以往完全不同的服务交付模式引入到现有的企业架构中绝不是一件容易的事情。《云计算:企业实施手册》阐述了云计算带来的优势和挑战，同时引导读者评估各种特定情况下云计算方案的适应性问题，计算和验证在流程和应用程序转型过程中所需的投资、《云计算:企业实施手册》为读者提供了一个健壮的设计基础方案，并介绍了方案的可实施性、执行情况以及在外包服务模式下开展业务所需要的可监管性。定义，评估，设计，选择，整合，实施，运营，控制，适配，演进。

内容概要

John Rhoton作为一位战略顾问，专门为国际公司提供定义新兴技术和驱动新技术应用的方案。他为世界各地的企业提供培训和业务战略与新兴技术的培训和咨询。

John有超过25年的行业经验，曾工作于DE公司、康柏公司和惠普公司。在惠普，他领导着有关各种新兴技术的技术社区，并驱动相关的服务策略方案，其中包括云计算、移动性、下一代网络和虚拟化。

在任职期间，他一直活跃在亚洲、欧洲和北美。他精通英语、德语、西班牙语、法语和意大利语，获得了密苏里罗拉大学计算机科学理学硕士学位，并从爱丁堡商学院（赫瑞瓦特大学）获得了行政商务硕士学位。

John目前与妻子Claudia Elisabeth，以及两个孩子住在奥地利的维也纳附近。

章节摘录

版权页：插图：云计算绝不是一个成熟的技术。它发展迅速，在这个过程中发生着重大的改变。仅仅是采用云计算技术本身就可能在业务和技术的许多方面产生世界范围的重大影响，另外，由于多方面的原因，这些技术变化本身更是难以预测的。这些未来的变化趋势之一就是目前无法预见云计算本身将如何演变。不管这些技术变化的趋势已经开始出现，还是即将迫在眉睫地开始，这些都可能是密切关系到云计算未来演变的因素。因此，值得进一步对这些技术变化进行研究，并监测其在未来数年间产生的影响。这章，将从经济和文化的层面来研究一部分环境变化的趋势。然后，研究一些可能对云计算产生深刻影响的技术。30.1 经济正如本书开头所介绍的，云计算可能对经济产生重大影响。但是，我们还应监测潜在的政治和经济发展对云计算的影响。一个需要考虑的方面是日益全球化的市场。在物质产品和劳务市场中正在减少或者已经完全消除的区域边界，意味着采用远程数据源的产品和服务会越来越容易，而且会越来越普遍地被接受。

图书封面

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