出版日期:2012-2
页数:391页
作者简介
《星级酒店管理必备制度与表格》打破传统思路，首先介绍了酒店管理制度、表格设计的依据和要求，以及如何设计与管理；然后再一一提供各个管理版块——前厅管理、房务管理、餐饮管理、康乐管理、营销管理、财务管理、工程管理、安全管理、人力资源、质量管理、节能环保管理等方面规范化的制度与表格范本。《星级酒店管理必备制度与表格》所收录的制度与表格大部分来源于高档星级酒店，实用性极强，完全可以拿来即用。
《星级酒店管理必备制度与表格》可供星级酒店管理者或部门经理，以及致力于从事酒店行业的人士阅读，并可供相关培训机构及专业院校教学使用。