营销管理

作者简介

《营销管理》(第11版)作者菲利普·科特勒教授是美国营销学界权威人士之一，这本《营销管理》已被广泛地应用于教学和实践，得到了普遍的认可。第11版注重全球营销、品牌建设、客户关系管理和技术/因特网革命四个主题，旨在帮助公司、团体和个人作出适应新技术和全球化的营销战略与管理。本版的重点为：因特网及其使用和影响；需求链和供应链的管理；客户关系管理和合作伙伴关系管理；双向的市场导向渠道；品牌建设和品牌资产管理。另外，本版新增第2章“新经济中的适应营销”，增加了大量的新概念，如因特网营销、反向营销、体验营销……并对每一个论题都增加了新的研究成果。同时，还根据形势的变化发展替换、更改和增加了案例，着重于电子商务公司、因特网的使用和服务性企业。 

 备注：本书为中英文目录，英文内容。

书籍目录

第1篇　认识营销管理

第1章　定义21世纪的营销

第2章　新经济中的适应营销

第3章　建立顾客满意、价值和关系

第2篇　分析营销机会

第4章　通过市场导向的战略计划赢得市场

第5章　收集信息和测量市场需求

第6章　扫描营销环境

第7章　分析消费者市场与购买行为

第8章　分析企业市场与企业购买行为

第9章　参与竞争

第10章　识别细分市场和选择目标市场

第3篇　发展营销战略

第11章　在产品生命周期中定位和差异化市场供应品

第12章　开发新的市场供应品

第13章　设计全球市场供应品

第4篇　塑造市场供应品

第14章　建立产品和品牌战略

第15章　设计与管理服务

第16章　开发定价战略与方案

第5篇　管理和传送营销方案

第17章　设计和管理价值网络及营销渠道

第18章　管理零售、批发和市场物流

第19章　管理整合营销传播

第20章　管理广告、销售促进、公共关系和直接营销

第21章　管理销售力量

第22章　管理总的营销努力

图片索引

人名索引

公司/品牌索引

主题索引

编辑推荐

　　《营销管理》(第11版)可供MBA学生以及大学高年级本科生和研究生用做营销学教材，也可作为研究和实际工作的参考书。

内容概要

菲利普·科特勒(Philip Kofler)，是美国西北大学凯洛格管理学院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒教授是《营销管理：分析、计划、执行和控制》(Marketing Management：Analysis，Planning，Implementation，and Control，Prentice Hall)的作者，该书是商学院中应用最为广泛的教材，现在已是第ll版。他著有多本成功的著作，为一流杂志写过100多篇文章。他是唯一获过三次令人垂涎的“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门授予发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文的作者。科特勒教授获得的荣誉无数，其中包括美国营销协会授予的“保尔D.康弗斯奖”，表彰他对“营销科学做出的突出贡献”，以及奖励年度营销者的“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”。他曾同时获得由美国市场营销协会(AMA)颁布的年度杰出营销专家教育奖和由保健服务营销科学院(the Academy for Health Care Services Marketing)颁发的保健营销杰出人物奖，菲利普·科特勒是同时获得这两项大奖的第一人。他还获过“查尔斯·库里奇·佩林奖”，该奖每年授予一位营销领域的杰出领导者。在《金融时报》的一项全球1000名高级管理人员的调查中，科特勒教授荣膺2l世纪“最具影响力商业作家/领袖”第4名。



    科特勒教授曾担任管理科学机构营销学院院长、美国营销学会会长，还担任过美国及国际大企业的营销战略顾问。科特勒教授游历极广，访问过欧洲、亚洲和南美，为企业和政府机构提供全球性的营销实践和机遇。

图书封面

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