运作管理

作者简介

《运作管理》系统介绍了运作管理的基本概念、基本理论、基本方法、基本技能，介绍了运作管理领域的最新发展动态与成果。全书分为四部分十四章，第一部分为概论，包括第1章、第2章，概要描述了运作管理全貌，讨论了运作管理的基本原则与指导思想；第二部分包括第3章～第5章，侧重讨论如何设计合理的运作系统；第三部分包括第6章～第11章，侧重讨论如何高效、有序地运行运作系统；第四部分包括第12章～第14章，主要讨论如何完善、改进、变革运作系统，并对当代先进制造技术及其发展做了简介。

书籍目录

前言1 绪论　1.1 运作管理的基本概念  1.2 运作管理的基本内容  1.3 运作管理的演进  [思考题]2 生产率、竞争力与动作战略  2.1 生产率  2.2 竞争力  2.3 运作战略  [思考题]  [案例2-1]汽车服务站  [案例2-2]一个好公司是如何破产的?3 产品开发与流程选择  3.1 企业研究与开发  3.2 流程管理  3.3 制造业产品开发与流程选择  3.4 服务业产品设计与服务蓝图  [思考题]  [案例3-1]天马玩具公司  [案例3-2]最好的零部件设计是无零部件 4 设施选址与设施布置  4.1 运作能力  4.2 设施选址  4.3 设施布置  [思考题]  [案例4-1]草籽娃娃  [案例4-2]休达斯医院5 工作系统设计  5.1 工作设计  5.2 学习曲线  5.3 员工报酬  [思考题]6 运作计划  6.1 运作计划系统  6.2 综合计划的制定  6.3 综合计划的分解  [思考题]  [案例6-1]安卡公司7 供应链管理  7.1 供应链管理  7.2 采购  7.3 供应商管理  [思考题]  [案例7-1]俄亥俄工具公司8 库存管理  8.1 库存与库存系统  8.2 库存控制的基本模型  8.3 简易库存管理系统  [思考题]  [案例8-1]豪威实业公司9 物料需求计划(MRP)  9.1 MRP的基本原理  9.2 物料需求计划系统  9.3 MRP系统实施  [思考题]  [案例9-1]泰达公司10 作业排序  10.1 基本概念  10.2 制造业作业排序  10.3 作业控制  10.4 服务人员安排  [思考题]11 项目管理  11.1 项目管理概述  11.2 网络计划制定  11.3 网络计划优化  11.4 网络计划实施和控制  [思考题]12 质量管理  12.1 质量与质量管理  12.2 全面质量管理  12.3 质量改进  12.4 ISO9000族与国家质量管理奖  12.5 服务质量  12.6 6σ质量管理  [思考题]  [案例12-1]质量保证总监汉克·科尔玻  [案例12-2]鸡汁快餐生产线13 准时制生产系统  13.1 JIT概述  13.2 浪费管理  13.3 JIT的目标与手段  13.4 JIT与MRP  [思考题]  [案例13-1]快速响应的时装生产14 制造技术新发展  14.1 先进制造技术的体系结构  14.2 约束理论（TOC）  14.3 精益生产（LP）  14.4 敏捷制造（AM）  14.5 并行工程（CE）  14.6 成组技术（GT）  14.7 计算机集成制造系统  14.8 绿色制造  14.9 全面制造参考文献

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