组织行为学

书籍目录

第一章  组织行为学概述
1第一节  组织行为学的发展
1一、组织行为学的早期研究
1二、霍桑实验的影响
2三、组织行为学在中国的发展
4四、组织行为学的新发展
5第二节  组织行为学的基本概念
6一、什么是组织行为学
6二、组织行为学与管理心理学的联系与区别
7三、组织行为学研究方法与模型
9第二章  人际知觉与个人决策
13第一节  知觉与人际知觉
13一、知觉
13二、影响知觉的因素
15三、知觉的防卫机制和错觉
16四、人际知觉
18第二节  洞察力
22一、洞察力的本质
22二、人际洞察力
23三、领导洞察力
25四、谈判者的洞察力
26第三节  个人决策
26一、个人决策
27二、决策过程模型
29三、个人决策风格
33第三章  个性与心理测验
37第一节  个性的基本概念
37一、个性
37二、个性的理论
38第二节  个性与职业的匹配
42一、个性与职业匹配的理论
42二、气质与职业的匹配
43三、性格与职业的匹配
45四、能力与职业的匹配
48第三节  心理测验
51一、常用心理测验
51二、心理测验在管理中的应用
53三、应用心理测验应注意的问题
55案例分析
70第四章  价值观与态度
74第一节  价值观
74一、什么是价值观
74二、价值观类型
74三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观
77四、三种经营价值观
78五、集体主义与个人主义价值观
81第二节  态度及其改变
82一、什么是态度
83二、态度改变的理论
83三、如何转变员工的态度
86四、态度对组织行为的影响
90五、员工态度的调查
91第三节  工作满意度
95一、工作满意度的内容
95二、影响工作满意度的因素
96三、工作满意度的测量与现状
99四、员工如何表达他们的不满
101五、如何提高员工满意度
102第五章  激励理论及其应用
110第一节  内容型激励理论
111一、马斯洛的需要层次论
111二、赫茨伯格的双因素论
114三、阿尔德佛的ERG理论
117四、麦克利兰的需要理论
118第二节  过程型激励理论
119一、期望理论
119二、公平理论
122三、目标设置理论
124四、波特和劳勒的激励过程模型
125五、强化理论
126第三节  激励理论的应用
129一、激励的多样化
129二、年薪制
133三、员工持股计划
134四、股票期权制
136案例分析
144第六章  群体心理与行为
148第一节  群体基本概念
148一、群体及其类型
149二、群体发展的五阶段模型
154三、群体行为
155四、中国当前群体心理发展变化的特征
159第二节  群体动力
160一、群体规范
161二、群体压力
163三、群体凝聚力
164四、群体士气
167第三节  团队建设
169一、什么是团队
169二、有效团队的特征
172三、管理者建设团队的策略
173第七章  管理沟通
183第一节  组织沟通原理
183一、沟通与组织
183二、电子沟通
189三、群体沟通网络
191四、跨文化沟通
193第二节  群体决策
195一、什么是群体决策
195二、群体决策法
198三、群体决策的改善
200第三节  改善管理沟通
205一、沟通问题
205二、人际冲突
206三、有效沟通和改善沟通
210案例分析
222第八章  权力与政治
227第一节  权力
227一、权力
227二、力的来源和类型
228三、依赖——权力的关键
232第二节  政治
233一、政治行为
234二、印象管理和防御性行为
237三、权术和联盟
240第三节  性骚扰
244一、性骚扰：工作场所的不平等权力
244二、防止性骚扰
246案例分析
253第九章  领导理论
258第一节  领导概述
258一、什么是领导
258二、领导者的影响力
259三、领导理论的发展
260第二节  领导特质理论
263一、领导特质理论
263二、信任作为有效领导的基石
265三、领导者的MBTI分析
266四、幽默作为领导的特质
266第三节  领导行为理论
267一、俄亥俄州立大学和密执安大学的研究
268二、管理方格理论
269三、PM理论和CPM理论
270第四节  领导的权变理论
272一、菲德勒权变理论
272二、领导行为连续体理论
273三、领导生命周期理论
275四、道路—目标领导理论
276第五节  领导理论的新进展和应用
277一、领导—成员交换理论
277二、交易型领导与变革型领导
278三、不同经济发展阶段的领导模式
279四、领导方式的选择
279案例分析
285第十章  组织文化
290第一节  组织文化概述
290一、什么是组织文化？
290二、组织文化的结构
291三、组织文化的类型
292四、分析组织文化
293五、组织文化构成要素
293第二节  组织文化的作用
296一、组织文化的激励功能
296二、组织文化的凝聚功能
297三、组织文化的导向功能
297四、组织文化的规范功能
298五、组织文化的协调功能
298第三节  塑造完善的组织文化
299一、加强企业家的培养
300二、改善组织内部环境
301三、提高组织产品文化内涵
301四、培育优良的组织精神
302五、建设稳定的组织制度文化
304六、通过社会化过程保存组织文化
306案例分析
309第十一章  组织变革与发展
313第一节  组织变革
313一、什么是组织变革
313二、组织变革的动力与阻力
314三、组织变革的方法
321四、如何成功地进行变革
325第二节  组织发展
326一、什么是组织发展
326二、组织发展的特点和基础
327三、组织发展的目标
329四、组织发展的阶段
329案例分析
332第十二章  健康与安全
341第一节  员工的心理健康及维护
341一、心理健康的含义和标准
341二、压力缓解
342三、情绪管理
347四、挫折应对
350第二节  心理咨询和员工帮助计划
355一、员工心理咨询
355二、员工帮助计划
360第三节  员工安全心理
363一、工作安全管理
363二、解雇和离职
365三、工作生活品质
367案例分析
372主要参考书目
377编后记
380

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