出版社:南方日报出版社
出版日期:2003-5-1
ISBN:9787806522288
作者:范申桦
页数:256页
作者简介
美丽产业经营丛书,中国第一部美容院经营管理实用操作手册。
本丛书将美容院营运分为“经营”、“管理”两部分。从营运具体环节入手,吸收世界著名美容院的先进管理理念,并结合中国本土特色,为我国的美容院经营管理者提供一套迄今最完备、最实用、最系统的指导手册。
书籍目录
一 我爱美容
二 顾客满意百分百
三 使业绩倍增技巧
四 广告操控顾客心
五 人才管理创辉煌
六 管好财务才会成功
七 跟美容法规打交道
八 优质领导的魅力
九 做一位称职店长
十 美容职业标准和规范
十一 企划行销亮晶晶
十二 美容销售精灵术
十三 顾客抱怨 化危机为转机
附录 美容营业问与答智库
内容概要
范申桦,完美主义美研馆中国事业处总监,十二年资深美容资历,精研于美容理论与技术实务,熟稔店务、人事领导、美容行销,可为加盟店提供全方位的咨询,是完美主义台湾市场的经营核心。
图书封面