找对方法做好咨询

作者简介

杰出咨询师的客户众多，涉及行业广泛，因此他们面对的问题或项目总是千变万化、错综复杂。只有依靠一些正确的工作方法，他们才能驾轻就熟、以简驭繁，用最短的时间、最少的投入，最好地完成任务。 本书介绍了风靡于美国顶尖咨询师的卓越工作方法——咨询式工作，即“与他人合作以产生最优成果，与此同时，建立双方的信任和承诺”。这种方法起源于麦肯锡、埃森哲等国际咨询巨头，目前已成为欧美咨询师中流行最广，且最受咨询客户青

书籍目录

第一部分 广泛适用的工具

第1章

以合作者的姿态工作

合作者角色

咨询者角色

合作关系的类型

合作满意因素

本章小结

第2章

了解你的客户

谁是你的客户

客户类型

从与客户的互动中学习

进行PLOT观察

与客户建立和睦关系

本章小结

第3

内容概要

　　维吉尼亚·拉格罗萨（Virginia LaGrossa）和苏珊·萨克斯（Suzanne Saxe）：组织战略与个人绩效整合方面的世界级咨询专家。作为组织学领域的资深顾问、市场与销售专家、产品发展经理和教育工作者，拉格罗萨和萨克斯有着逾30年的综合经验。成千上万的专业人士参与过他们的专题研讨会，这些专业人士来自诸如财务服务、高科技、公用事业、专业服务、高等教育、保健护理、网络系统、生产、政府、咨询、商业房地产和零售等领域。

媒体关注与评论

　　今天的人们要想获取成功，需要掌握比以往更多的相关技能。在这个过程中工作的技巧是必不可少的。实践证明，《找对方法做好咨询》一书提供的工具在咨询师处理自己的工作时起到了巨大的作用。――乔·奥尔森（Jon Olson）：阿瑟·安徒生公司董事　　本书致力于创造最优结果，同时关注于打造富有意义并可持续发展的商业关系。对于任何在工作中扮演咨询角色的人来说，本书都是可操作的、易理解的而且必读的。――比尔·罗森兹威格（Bill Rosenzweig）：《茶共和国：如何把创意转化为商机》的作者　　本书不仅提供了大量操作性极强的咨询方法、建议和程序化的指导，还提供了许多鲜活案例。这是一本关于咨询方法的超级畅销书。――威廉·布里吉斯（William Bridges）：威廉·布里吉斯公司总经理

图书封面

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