一分钟经理人的第四个诀窍

作者简介

《一分钟经理人的第四个诀窍》：世界著名管理大师肯?布兰佳又一力作。布兰佳博士被誉为当今商界最具有洞察力和思想力度的人之一。他与斯宾塞?约翰逊博士合著的《一分钟经理人》已经成为美国20年来最畅销的管理学著作，27种语言全球发行，销量突破1500万册！

故事深入浅出又发人深省。一个年轻人所在公司的老板遇到了问题，于是他寻找到了一分钟经理人的第四个管理诀窍：一分钟道歉，不断解决了职场上的危机，也给生活带来了永远的改变。

名家翻译，轻松好读。成君忆是资深企业管理顾问，被誉为管理学领域的文学派和文化学派，也是一位优秀的翻译者。他翻译的《峰与谷》（《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞?约翰逊博士最新力作）受到约翰逊博士的高度评价。

划时代的管理名著《一分钟经理人》续集

《谁动了我的奶酪》《礼物》作者约翰逊博士作序推荐

《水煮三国》作者成君忆倾情翻译

书籍目录

旅程

第四个诀窍

诚实

信用

不要为结果担心

生活中的道歉和工作中的道歉

承担责任

正确的价值观

向自己道歉

要求别人道歉

对人生的感悟

说“谢谢”的最好方式

面对真相的时刻

罗伯茨的一分钟道歉

尾声

编辑推荐

《一分钟经理人的第四个诀窍》：世界著名管理大师肯?布兰佳又一力作。布兰佳博士被誉为当今商界最具有洞察力和思想力度的人之一。他与斯宾塞?约翰逊博士合著的《一分钟经理人》已经成为美国20年来最畅销的管理学著作，27种语言全球发行，销量突破1500万册！故事深入浅出又发人深省。一个年轻人所在公司的老板遇到了问题，于是他寻找到了一分钟经理人的第四个管理诀窍：一分钟道歉，不断解决了职场上的危机，也给生活带来了永远的改变。名家翻译，轻松好读。成君忆是资深企业管理顾问，被誉为管理学领域的文学派和文化学派，也是一位优秀的翻译者。他翻译的《峰与谷》（《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞?约翰逊博士最新力作）受到约翰逊博士的高度评价。划时代的管理名著《一分钟经理人》续集《谁动了我的奶酪》《礼物》作者约翰逊博士作序推荐《水煮三国》作者成君忆倾情翻译

前言

本书讲述了一个震撼人心的故事。故事的主角是一家大公司的CEO。他犯了一些错误——这些错误在当下这个瞬息万变的社会中，几乎天天都能在报纸头版上看到。你可能会问，他既然是一位CEO，一位举足轻重的领导者，应该懂得如何审时度势、权衡利弊，怎么可能犯下这样的低级错误呢？但事实上，这种情况太常见了。人们通常不愿意承认自己的错误，或者不愿意为自己的错误而道歉，当然也就不可能及时改正自己的错误，最终让自己错上加错。如果我们能够像阅读历史书一样，清楚地看到事情的每一步发展，我们自然也就能避免其进一步恶化。但问题是，当人们置身事中，又有多少人能够看清自己呢？即便我们不是CEO，没有犯过CEO犯的错误，但我们每个人都不可避免地会犯下各种各样的错误。读一读书中的故事吧！让它告诉你，当你犯了错误，又对受到伤害的人深感愧疚时，究竟应该怎么办。道歉是一门伟大的艺术，不论是在工作上还是在生活中，它都可以帮助你扭转局面。通过面对错误、承认错误、弥补错误，你一定可以把事情做好。这其中蕴含的知识、智慧和勇气是无可比拟的。肯·布兰佳和玛格丽特·麦克布赖德向我们讲述的秘密，就是一个年轻人学习如何道歉的故事。在故事的开篇，年轻人所在公司的CEO就陷入了左右为难的困境。接着，年轻人去拜访了一分钟经理人。在一分钟经理人避暑的湖畔小屋，年轻人受到了深刻的启发，最终找到了帮助CE0的方法。年轻人的经历将引领着我们去找寻属于自己的一分钟道歉，让我们在生活和工作中做得更好。如果领导们能看看这本书，并作出相应的改变，相信我们的世界会变得更加美好。还等什么？现在就用一分钟经理人的第四个诀窍来改善我们的生活，享受更精彩的人生。一分钟经理人的第四个诀窍不仅仅是一个技巧，也不仅仅是几句漂亮的格言，更是一条路径，一条能够指导我们更深刻地思考、更成功地生活的路径。希望你能像我一样，爱上这本书，并从中受益。

内容概要

肯•布兰佳

世界著名管理大师，被誉为当今商界最具有洞察力和思想力度的人之一。他与斯宾塞•约翰逊博士合著的《一分钟经理人》已经成为美国20年来最畅销的管理学著作，27种语言全球发行，销量突破1500万册！他还一手创建了世界知名的培训公司——肯•布兰佳公司，致力于为企业提供个性化的管理培训，曾帮助许多公司跻身《财富》世界500强。他所开发的情景领导Ⅱ方法已经成为最实用的企业管理法。

章节摘录

插图：从前，有一个聪明的年轻人，名叫马特·霍金斯。他本是一位普通的上班族，但不幸的是，他所在的公司正陷入一场严重的危机。这让马特非常忧心，他决心为公司寻找一条出路。他踏上了旅程，他将会找到一种神秘的力量。这种力量的巨大价值，很快就会被世人认识，而且会给马特的人生带来决定性的转变，尽管他自己对这一切尚未察觉。这是国庆节之前的一个周五，在公司的会议室里，气氛十分紧张。所有的高层管理人员都到齐了，他们正在召开一个紧急会议。马特的老板——帅气且充满活力的CEO戴维·J.罗伯茨——正坐在长桌的一端，对公司目前的情况作简要的介绍。刚开始的时候，罗伯茨似乎充满了信心。他对这次危机的性质作了相当乐观的分析和估计。但是，他的脸色很快就沉了下来，因为参加会议的各位高管向他提出了一系列具体问题：这种情况持续了多长时间？你是什么时候知道的？在今天之前，你为什么不采取任何措施？你现在要采取的这些措施将造成什么后果，你事先考虑过吗？在一连串的质疑面前，罗伯茨有点沉不住气了。他开始为自己辩解。他并不认为自己有什么过错，因此越辩解越生气，可这样一来，事情就变得更加糟糕了——罗伯茨的声调越来越高，语气越来越尖刻，态度也越来越固执。在场的高管从来没有听过罗伯茨这样讲话。他最终停下来的时候，会议室里没人出声儿——大家都被刚才那一幕惊呆了。马特是罗伯茨的首席助理。他曾经多次陪同罗伯茨出席这类高管会议，但像今天这样的阵势，他还从来没见过。马特刚从商学院毕业那会儿，罗伯茨慧眼识珠，发现了他的潜质，给了他第一个发展机会。马特一直很敬佩他的老板，但今天，罗伯茨的表现让他震惊极了。接下来还会发生什么事？难道世界末日就要来临了吗？马特一想到这儿，心顿时凉了半截。以现在这种形势，要怎么做才能让公司起死回生呢？马特心里很清楚，罗伯茨需要采取新的行动，否则每个人都将面临巨大的威胁。事实上，公司已经命悬一线。会议还在进行。这时，马特听见董事长对罗伯茨发起了责难：“够啦！你的那些借口和理由，我们已经听够了！”董事长开始说道，“坦白地说，你说的那些都没用。如果我们不尽快解决目前的问题，不但公司将名誉扫地，公司的股价也必然会因此而大跌。”“等到国庆节过后，那个周二上午，”董事长继续说，“我们再到这里来继续开会。因为你以前表现尚佳，我们可以给你一个机会来纠正你的错误。在这段时间里，你必须好好想想该怎么办，以及怎么向我们交代。如果到时你还找不到一个行之有效的方法让我们重拾信心的话，我们恐怕就要聘请新cEO了。”说完这些，董事长宣布休会。罗伯茨的身体明显有些颤抖，他勉强站了起来，准备离开会议室。马特也跟着站起来，先行一步去为罗伯茨开门。罗伯茨大步跨出会议室，并示意马特跟着他来到他的专用轿车旁边。“周末你要是打算去哪里的话，请通过语音信箱告诉我，以便我有事时能够找到你。”罗伯茨说，“如果合适的话，我想在周一早上七点和你在办公室碰头，我们好准备一下周二的会议。”罗伯茨的车开走了，马特却忧心忡忡。他知道罗伯茨犯了一个天大的错误，参加会议的每一个人都看出了这一点，唯独罗伯茨自己还蒙在鼓里。马特心想：我应该怎样帮助他呢？回到办公室后，马特开始分析目前的状况，并陷入了沉思：“罗伯茨要在周二上午的会议中说些什么，才能避免垮台？我上哪儿去找一个好办法，能让他改变自己的看法并把局面扭转过来呢？”马特苦恼极了。他想起他爸爸生前曾经给过他一个建议“如果你需要帮助，就打电话给我的好朋友杰克·彼得森。人人都管他叫‘一分钟经理人’，这可不是没道理的。他能够用一种切实有效的方式，把复杂的问题变简单，而且只需要花一分钟。他是我所知道的唯一能做到这一点的人，也是我最信赖的朋友。只要你有需要，他一定会帮助你的。”马特给杰克·彼得森的办公室打了电话，得知他和妻子卡罗尔，还有他们的孩子安妮和布拉德正在湖畔小屋度假。这通电话勾起了马特许多幸福的回忆——曾几何时，马特一家每年夏天都会去湖畔小屋拜访彼得森一家，布拉德与安妮就像马特的亲兄妹一样。如今，距离上一次见面，已经过去了整整五年，马特有些后悔没有和他们保持联系。马特在杰克·彼得森的语音信箱里留了言，简要地说明了他遇到的问题，同时希望能在周一之前得到对方的建议。当然，如果杰克·彼得森不希望假期被打扰而拒绝提供帮助的话，他也可以理解。随后，马特回到自己的公寓。没过多久，他就接到了他所等待的杰克·彼得森的电话。“当然，我非常愿意帮助你！”杰克热情地说，“最近，我恰好发现了一个非常管用的诀窍，我曾告诉过一些人。看来你的老板现在就非常需要它。如果人们能够使用这个诀窍来解决问题的话，我保证每个人都能取得意想不到的效果。”“我已经等不及了。我迫不及待地想要知道那个诀窍。”马特兴奋地说。“我们在电话里是说不清的。到我们这来，和我们一起过周末吧！面对碧波荡漾的湖水，你将学会以一个全新的视角看待你的问题。带上你的高尔夫球杆，我会帮你搞定问题，同时让我们一起度过一段开心时光。卡罗尔帮你订好了晚上七点半的机票，希望你能按时登机。到达后，布拉德会去机场接你。安妮明天一早也会来。一想到你要来，我们都很高兴！关于那个新诀窍，我们这里的每一个人都是专家——连娜娜都是。”马特热血沸腾，立刻接受了邀请。“我可以从现在开始传授新诀窍给你。”杰克说，“当你踏上航程的时候，请你好好想想下面的箴言——”

图书封面

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