赢得朋友

作者简介

想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到事；即使开始时怀有敌意的人，只要抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意；人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出《圣经》中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律；如果你把自己的思想隐藏起来，却想去了解对方的一切，那是办不到的；昼去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想——他们为什么要这样做。这比起批语责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同怀有、忍耐和仁慈……本书以通俗易懂的语言，生动形象的故事，为你解读人际交往的成功秘诀。

　　这部书的目的，就是帮助你发现潜伏在你身心的那些你习惯地不加以利用的能源——开展它、利用它——那些是你孕育在身心，尚未利用的财富！ 预料你读完本书的前三节后，如果遵照去做，一定可以大大增进你处世待人的本领。

书籍目录

自序／11．与人相处的基本技巧／1  如果想要采蜜，就别踢翻了蜂房／3  给他人以自重／13  要想钓到鱼，先要知道鱼要吃什么／252．如何使人喜欢你／41  让你到处受欢迎的方法／43  微笑能给人最佳的第一印象／55  千万别忘记他人的姓名  ／64  拥有良好而得人好感的谈吐／73  迎合他人的兴趣／82  让他人感到自己重要／863．成为领导者——如何使人信服你／97  你不可能在争辩中获胜／99  如何避免去树敌／105  如果错了，当即承认／110  友善地对待他人／116  让别人说“是”／122  尽可能让对方多说话／128  别将自己的意见强加于人／134  善于从他人的角度考虑问题／140  同情并了解他人的欲望和需要／144  激发他人去产生高尚的动机／150  戏剧性地表现自己的意图／156  无计可施时，试试提出一个大挑战／1594．如何更好地说服他人／163  如果你必须批评，以称赞和欣赏为开端／165  间接委婉地指出他人的错误才不致招怨／171  在费}圣他人之前，先说出你自己的错误／176  没有人喜欢被人命令／181  顾全他人的面子／184  激励他人获得成功／189  给人一个美名让他努力去保全／195  鼓励更易使人改正错误／199  使人们乐意做你所要的事／202  创造奇迹的信件／2075．如何使你善于辞令／215  用自信心换取听众的信任／217  装作不害怕，让自己出丑／223  用热诚打动听众／228  声调与音量要合适／235  把内心的情绪爆发出来／241  不要勉强装得幽默／248

编辑推荐

　　想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到事；即使开始时怀有敌意的人，只要抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意；人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出《圣经》中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律；如果你把自己的思想隐藏起来，却想去了解对方的一切，那是办不到的；昼去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想——他们为什么要这样做。这比起批语责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同怀有、忍耐和仁慈……本书以通俗易懂的语言，生动形象的故事，为你解读人际交往的成功秘诀。　　这部书的目的，就是帮助你发现潜伏在你身心的那些你习惯地不加以利用的能源——开展它、利用它——那些是你孕育在身心，尚未利用的财富！ 预料你读完本书的前三节后，如果遵照去做，一定可以大大增进你处世待人的本领。

内容概要

戴尔·卡耐基，美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。他讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。



    接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。



    卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。他的主要代表作有《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》、《人性的弱点全集》。这些书出版后，立即风靡全世界，先后被翻译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹”，无数读者由此走上了成功之路。

媒体关注与评论

　　这书中所告诉你的原则，必需出自由衷才会有效果出现。我不希望人们用奸诡的骗术，去欺骗人家；而我所讲的，只是一种新的生活方式。　　——戴尔·卡耐基

章节摘录

　　林肯在伊利诺伊州的春田镇当过见习律师后，仍然喜欢偶尔在报上公开抨击反对者。其中，有封信所导致的后果，使他刻骨铭心，无法忘怀。1842年秋天，他又写文章讽刺一位自视甚高的政客詹姆士·席尔斯。他在《春田日报》上发表了一封匿名信嘲弄席尔斯，全镇哄然引为笑料。自负而敏感的席尔斯当然愤怒不已，终于查出写信的人。他找到林肯下战书要求决斗，林肯不喜欢决斗，但迫于情势和为了维持荣誉，只好接受挑战。他有选择武器的权利，由于手臂长，他选择了骑兵的腰刀，并且向一位西点军校毕业生学习剑术。到了约定日期，林肯和席尔斯在密西西比河岸碰面，打算一决生死。幸好在最后一刻有人阻止他们，才终止了决斗。这是林肯终生最惊心动魄的一桩事，也让他懂得了如何与人相处的艺术。从此以后，他不再写信骂人，也不再任意嘲弄人。也正是从那时起，他不再为任何事指责任何人。南北战争期间，林肯好几次调兵遣将，更换波多马克军的将领——马克克兰、波普、伯恩赛德、胡克和米地——但是这些将领接二连三出错，几乎使林肯陷入绝境。全国有半数人无情地指责林肯用人不当，但林肯“毫不怨天尤人，宽容地保持缄默”。他最喜欢的一句名言是：“你不论断别人，别人就不会论断你。”当时，林肯夫人极力谴责南方人。林肯却回答：“不用责怪他们，同样的情况换上我们，大概也会如此。”1863年7月1日到3日，盖茨堡战役打响了，到了7月4日晚上，李将军开始向南方撤退。当时乌云密布，接着暴雨倾盆而下。李将军带着败兵逃到波多马克河边，只见前方是高涨的河水，后方是乘胜追击的政府军，李将军进退无据，陷入了绝境。林肯知道后，认为这是大好良机，只要打败李将军的军队，战争很快就可以结束了。于是，他满怀希望地下了一道命令给米地将军，要米地将军立刻出击李将军，不用召开紧急军事会议。林肯不但用电报下令，并且另派专差传讯，要米地马上行动。米地将军有没有马上行动呢？正好相反。他完全违背林肯的命令，先行通知紧急军事会议，接着迟疑不决，故意拖延时间，用尽了各种借口，拒绝攻打李将军。最后，水退了，李将军和军队越过波多马克河，顺利南逃。林肯勃然大怒，“这是怎么一回事？”林肯对着儿子劳勃特咆哮，“老天，这究竟是怎么回事？他们就在伸手可及的地方，只要我们伸出手，他们必定跑不掉的。难道我说的话不能让军队移动半步？在这种情况下，什么人都可以打败李将军，就算是我也可以让李将军俯首就擒。”在极端失望的情绪中，林肯坐下来给米地写了一封信。这时林肯的言论措词已经比以前要保守自制。所以，这封写于1863年的信，已表达了林肯内心的极端不满。亲爱的将军：我不相信你对李将军逃走一事会深感不幸。他就在我们伸手可及之处，而且，只要他就擒，再加上我们最近获得的胜利，战争即可结束。现在，战争势必延续下去，上星期一你不能顺利擒得李将军。如今他逃到波多马克河之南，你又如何能保证成功呢？期盼你会成功是不明智的，而我也并不企盼你能做得更好。良机一去不复返，我实在深表遗憾。你以为米地将军读了这封信之后，会有什么表示？令人意外的是，米地将军从没有读过这封信，因为林肯并没有把这封信寄出去。这是林肯去世后，别人在他的文件中发现的。“我的猜测是……这仅仅是我的猜测……”林肯在写完这封信之后，望着窗外，心里想，“慢着，也许我不该这么性急。坐在安静的白宫里发号施令很容易，如果我身在盖茨堡，像米地一样每天看见许多人流血，听见许多伤兵哀嚎，也许就不会急着要攻打敌人了，如果我的个性像米地一样畏缩，大概也会做同样的决定吧!无论如何，现在木已成舟，把这封信寄出，除了让我一时觉得痛快以外，没有别的用处。米地会为自己辩解，会反过来攻击我，这只有使大象都不痛快，甚至损及他的前途，或逼他离开军队而已。”于是，林肯把信搁到一边，惨痛的经验告诉他：尖锐的批评和攻击，都是没有任何效果的。西奥多·罗斯福说，在他的总统任期中，凡是遇到难以解决的问题，就会望着挂在墙上的林肯像自问：“如果林肯处于我的情况，会怎样解决这个问题？”每当我们想指责他人的时候，请从口袋里拿出一张5美元的钞票，望着上面的林肯头像，问自己：“如果林肯碰到这个问题，会如何解决？”我年轻时，总喜欢让别人留下深刻印象，所以写了一封可笑的信给理查德·哈丁·戴维斯。他当时刚出现在美国文坛上，颇引人注目。那个时候，我正在为一家杂志撰文介绍作家，便写信给戴维斯，请他谈谈他的工作方式。在此之前，我曾经收到一个人寄来的信，信后附注：“此信乃口授，本人并未过目。”这句话给我留下很深的印象，当时认为此人显得忙碌而又具重要性。于是，我在给戴维斯的信后也加了这么一个附注：“此信乃口授，本人并未过目。”实际上，我当时一点也不忙，只是想给戴维斯留下较深刻的印象。戴维斯根本不劳心费力地写信给我，只把我寄给他的信退回来，并在信后潦草地写了一行字：“这更增添你恶劣的作风。”的确，我弄巧成拙，受这样的指责并没有错。但是，我难免觉得恼羞成怒，甚至10年后我获悉戴维斯过世的消息时，第一个念头仍然是——我实在羞于承认——我受到的伤害。以后，假如你想引起一场令人至死难忘的怨恨，只要发表一点刻薄的批评即可——无论我们自认为这种批评有多么公正。让我们记住，我们所相处的对象，并不是绝对理性的生物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的人类。批评人是危险的导火索，一种能使人自尊的火药库爆炸的导火索。这种自尊的爆炸，有时能置人于死地。如果你要激起他人的一腔仇恨，使他痛恨你10年甚至持续到死，倒可以放任地对他做出具有刺激性的批评。英国文学史上很有名的小说家托马斯·哈代曾因受到苛刻的批评而放弃写作，另一位英国诗人托马斯·查特敦年轻的时候并不圆滑，但后来却变得富有外交手腕，善于与人相处，因而成了美国驻法大使。他的成功秘诀是：“我不说别人的坏话，只说人家的好处。”只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。但是，善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的本事。托马斯·卡莱尔说过：“伟人是从对待小人物的行为中来显示其伟大的。”　　……

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