处理人际关系的71个绝招

作者简介

《处理人际关系的71个绝招》主要内容：人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。一个人的人际关系的好坏，对一个人在事业上或生活上的成功与否都起着举足轻重的作用。《处理人际关系的71个绝招》一书，将助你一臂之力，教你怎么与不同的人结交朋友，并为你解读人际关系的微妙之处，点亮你社会交往的航标灯。

书籍目录

第一章  成功交友，拥有良好人际关系1．训练你的语言表达能力2．培养开朗、热情的性格3．坦诚是赢得他人的基础4．学会理解他人5．不要吝惜表达你的谢意6．不要轻易承诺自己做不到的事7．学会从内心深处去尊重他人8．善于和陌生人相处9．幽默能让人走近10．必须在24小时内回复所有的来电11．喜欢聆听朋友的心声12．帮助他人，但不求回报13．处处实践“分享”14．勇于承认自己的不足及缺点15．不在背后议论别人16．宽宏大量等于和谐关系17．体谅别人，具有同情心18．乐于向别人学习19．认真听取别人的意见20．“察言观色”，投其所好    第二章  不可不知的人际关系技巧21．健康的社交心态22．影响人际关系的障碍23．拥有知心朋友的秘诀24．获得更多朋友的秘诀25．注意你的肢体语言26．察言观色的技巧27．消除交往中的尴尬场面28．了解别人的方法29．纠正偏见的方法30．表现自我的方法31．说服别人的艺术32．良好的沟通技巧33．如何避免遭受误解34．一见如故的秘诀35．给人诚实、热忱的印象36．拥有自己的人格魅力37．如何获得别人的好感38．不可不知的社交忌讳    第三章  职场游刃有余的沟通绝招39．千万不要自视太高40．和同事相处的艺术41．多给同事发言的机会42．不要忽略小人物43．不可轻视年轻的上司44．注意等级差别45．了解上司的为人46．要有与他人合作的意识47．如何面对上司的不公平48．用脑子听话49．以身作则，精中有细50．勿挑战上司权威51．恩威并重，勿以权力压人52．一碗水要端平53．不可与自己的下属争功54．适时赞美鼓励下属55．懂得批评下属的艺术  第四章  朝着交际高手之列迈进56．“红脸”“白脸”都会唱57．宁可得罪君子，不可得罪小人58．用小人之道对付小人59．想办法与贵人“攀亲”  60．内方外圆的为人处世之道61．感情投资，一本万利62．掌握好说话的分寸63．微笑是人际关系中的润滑剂64．喜怒不形于色65．不要轻易被别人左右66．不可锋芒毕露67．该糊涂时就糊涂68．灵活变通，圆滑做人69．“自嘲”，逢人的一种手段70．用忍让打一场漂亮的人际战71．搞好人际关系，完善自己的人脉网

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《处理人际关系的71个绝招》由中国三峡出版社出版。

章节摘录

第一章 成功交友，拥有良好人际关系1.训练你的语言表达能力语言表达能力的高低直接关系到一个人立世和处事的成败。高超的语言表达能力是一个人行走社会和成就事业的万能绿卡。语言能力反映了一个人的思维能力、社交能力以及性格、风度，它是一个人的一项重要能力，也是一种基本功。一个人在工作中主持会议、制定政策、文件，上传下达工作指令，接待来访，参加社交活动，发表演讲和个别交谈，都需要语言表达能力。一个人的语言能力主要表现在语言的分量、语言的逻辑性和语言的幽默感三个方面。语言的分量是由词意和态度两个因素构成。词意是指语言的本意，态度是指表达时的轻重缓急和所持的表情、情绪。语言的词意要求语言能准确地表达思想，不要词不达意，废话连篇。一个人需要注意语言分量，贬义的语言分量过重，容易令人伤心，背上思想包袱；如果过轻，则达不到启发人、震动人、教育人的目的。反过来，褒义的语言过重，容易使人骄傲自满；过轻则对人起不到鼓舞作用，也许会令人失望。一个人语言的逻辑性，就是要使语言严谨，有条有理，无懈可击，令人信服，要做到前后呼应，因果联系紧密，这样就能紧扣听众的心弦。否则，就会显得啰唆、冗长，言之无物，东扯西拉，令人乏味。

图书封面

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